| 标题： | 关于优化调整双塔区6所小学课后延时服务结束时间的建议 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年2月28日 |
| 受理编号： | 2300028 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 校园安全 |
| 关于优化调整双塔区6所小学课后延时服务结束时间的建议
2022年，为缓解立交桥施工期间交通压力，双塔区教育局要求西街小学等6所小学错峰放学（通过压缩课间时间，延时服务提前约1小时结束）。 截至目前，错峰放学已历时一年，且本学期仍继续执行（尚不知是否全部继续执行还是部分继续执行），根据目前立交桥的维修进展，结束时间仍未知。长期错峰放学虽在一定程度上缓解了交通压力，但随之而来的又产生了较多问题。主要如下： 一是交通拥堵时间延长。原来仅放学期间拥堵，现在从4点开始就拥堵了，虽然拥堵没有原来严重，但时间被拉长，利弊参半。 二是违背延时服务初衷。国家倡导延时服务是为了解决职工接送孩子难的问题。对于孩子有人接送的基本没什么影响。但对绝大多数双职工且没有老人接送孩子的家庭，又造成了新的困难。提前一小时放学直接导致了部分家长每天既要请假接孩子，还要交延时服务费用。对此类人群而言，负担并未减轻反而加重了。 三是存在交通安全隐患。延时服务结束时间提前，但学校门前路段车辆禁行时间并没有改变，放学期间车辆通行与人群同时流动，既导致拥堵又极易产生纠纷，甚至存在交通安全隐患。 鉴于以上问题，建议双塔区教育局恢复6所小学正常延时服务结束时间，或研究可行方法解决新产生的上述问题，尤其是接送学生难的问题。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年3月1日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年3月2日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您的建议已经收到，并将情况反馈至双塔区教育局，由教育局根据实际情况进行统筹安排，再次感谢您对双塔区教育工作的关注和支持。 | |||
| 标题： | 朝阳市中心医院探视时间不合理 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年2月26日 |
| 受理编号： | 2300027 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 朝阳市中心医院探视时间是14:30-16:30，本人觉得不合理，家属下班后正好错过探视时间，能不能把时间往后推迟两小时或者不限制探视时间？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年2月26日 |
| 尊敬的诉求人您好，受管理权限所限，朝阳市中心医院并不在我区管理范围内，建议您直接向市卫健部门反映，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 胜利小学学生食堂为什么取消了？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年2月22日 |
| 受理编号： | 2300026 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 教育 |
| 胜利小学新学期学生食堂被取消，改由社会私人配送，请问教育局，为什么不用学校食堂，而改由社会私人配送？有送餐资质吗？能保证质量吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年2月23日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年2月25日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，胜利小学配餐是经过家长委员会代表会同意的，学生在校就餐高度自愿，学校不强迫学生在校就餐。学校的一切工作都以学生利益为出发点，希望各位家长予以理解，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 咨询教育局学生就餐问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年2月22日 |
| 受理编号： | 2300025 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 胜利小学本学期开学为什么不让食堂为学生做饭了？为什么改由社会提供？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年2月23日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年2月25日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，胜利小学配餐是经过家长委员会代表会同意的，学生在校就餐高度自愿，学校不强迫学生在校就餐。学校的一切工作都以学生利益为出发点，希望各位家长予以理解，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 水岸华城牡丹园地下车库渗水问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年2月8日 |
| 受理编号： | 2300019 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 水岸华城牡丹园地下车库严重渗水，并且水已经到了电梯井里，长时间会存在电梯漏电现象，并且该小区没有做到人车分流，存在119、120车辆无法到达该到地点的隐患，希望相关单位高度重视，尽快帮助市民解决问题。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年2月8日 |
| 尊敬的诉求人您好，地下车库渗水问题由市住建局进行协调处理，建议您向该部门进行反馈，我区部门无权限处理该事宜，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 世德堂中医馆侵犯我单位商标权 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年1月31日 |
| 受理编号： | 2300014 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 医疗服务 |
| 请求：停止侵权行为。
事实与理由：被投诉人朝阳市双塔区世德堂中医馆，地址为朝阳市双塔区光明街四段23号南樾府9号，经营范围为医疗健康。投诉人单位为邯郸市丛台区世德堂中西医结合诊所，于2010年4月28日起在国家工商行政管理总局申请注册商标“世德堂”字样，核定服务项目为第44类，医疗行业。被投诉人使用世德堂字样商标在医疗行业使用，就是侵犯了我单位商标权。 综上，被投诉人侵犯我单位商标权，望贵单位予以制止该侵权行为。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年2月1日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年2月1日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您反映的问题部门已收悉，关于您与被投诉方商标侵权一事，因您未在我区管理范围，部门无法具体核实情况，建议您携带相关证据材料，到我区法院进行诉讼，根据商标法由法院依法判决，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 上次诉求无回复 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年1月16日 |
| 受理编号： | 2300011 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 房屋维修 |
| 关于河东浦东新村小区住房改造的咨询没有收到回复 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年1月16日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题2300003号已于1月9日向您作出答复，现将相关答复再次转发于您：“经部门调查，由双塔区凌凤街道对此小区改造事宜牵头处理，关于该小区改造进度详情，建议诉求人至凌凤街道办事处进行查询，感谢您的信任。” | |||
| 标题： | 凌波山庄物业强迫业主提前征收物业费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年1月14日 |
| 受理编号： | 2300010 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 凌波山庄物业强迫业主征收物业费，而且自设截止日期(1月15日止) ，请问这是哪条法律规定的呢？美其名曰给小区铺地面，小区内本不应该随意车辆进出，一来个别车主素质低，进出随意鸣笛，二来地面破坏严重。物业强迫收取物业费，用来维修路面，对无车业主不公平，铺地面费用应由进入小区停车业主来交。业主只要本年度内把物业费交齐即可，不应设置时间节点！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年1月15日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年1月16日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，经调查此小区为市环境集团下属物业公司，不属于我区管理范围，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 胜利小学强制学生买寒假课外读物 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年1月7日 |
| 受理编号： | 2300004 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教辅材料 |
| 寒假来临，胜利小学每个班以寒假读一本好书为名，要求学生到文化书店买书，这本书只有文化书店有，而且价格高，书质量差，请教育局过问。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年1月8日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年1月9日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，阅读能拓展学生视野，陶冶学生情操，提升学生的读写能力和境界，作为经典诵读特色校，胜利小学一直注重学生的阅读兴趣和能力的培养，学校只是将《中国教师报》公众号推荐的书目推荐给学生自主阅读，学生更可以读自己喜欢的书籍 ，使学生利用假期时间多读书、养成良好阅读习惯，并不存在强制推荐学生阅读课外读物的现象，更没有要求学生必须买或必须到指定书店购买书籍的情况。 | |||
| 标题： | 对倾斜老树治理 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年12月31日 |
| 受理编号： | 2200195 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 原市政府游园北部广场，一棵老松树歪斜多年，一年来好似加速倾斜，根部已经压在地板上，随时有倾倒可能。一旦倒伏将会造成树木死掉，地板损坏，甚至人员伤亡，游玩人员没有安全感，请有关部门抓紧对其进行扶正处理，消除隐患。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年12月31日 |
| 尊敬的诉求人您好，非常感谢您提出的建议，您所反映的问题已超出双塔区部门处理的权限范围，为了便于问题的快速解决，建议您直接向市园林部门反映，感谢您的信任与支持。 | |||
| 标题： | 请问现在社区不可以接收党员吗？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年12月29日 |
| 受理编号： | 2200194 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 是因为疫情原因社区现在不可以接收新党员吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年12月29日 |
| 尊敬的诉求人您好，建议您向所在街道或社区直接进行反馈，根据社区实际工作安排予以接收，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 朝阳市退役军人事务局噪音扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年12月18日 |
| 受理编号： | 2200191 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我家住在附近，白天晚上，他们的空气能机器，十分扰民，特别是晚上无法入睡。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已超出双塔区部门处理的权限范围，与此同时，噪音扰民归生态环境部门管理，由市垂直管理，建议您向上级部门进行反馈，以便于问题及时解决，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 咨询双塔区征收办电话 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年12月6日 |
| 受理编号： | 2200188 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 咨询双塔区征收办电话。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年12月7日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年12月7日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，双塔区征收办电话为0421-2854706，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖不热，投诉无门 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月30日 |
| 受理编号： | 2200185 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 您好！我想问一下，市区燕山湖供暖今年换北票管理，为什么不如往年了呢？集中供暖的目的何在？三千多的取暖费交着，天天在屋里穿着棉衣棉裤，甚至得盖被子，多次投诉，电话都打不通，总是敷衍，请政府解决！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年12月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，关于供暖问题我区无法处理，为快速解决该问题，建议您通过12345供暖直通车投诉渠道进行反馈该事项，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖不热 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月30日 |
| 受理编号： | 2200184 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 双塔区凤祥园小区供暖不热，没人管，屋里很冷，小区已经组织人去泵房找过，泵房压力低，回水凉。泵房工作人员没有给出任何解决办法，希望政府解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年12月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，关于供暖问题我区无法处理，且该小区物业由市环境集团安洁物业进行管理，为快速解决该问题，已建议诉求人通过12345供暖直通车投诉渠道进行反馈该事项，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 关于双塔区教育局工作教条死板不能灵活变通 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月27日 |
| 受理编号： | 2200183 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 疫情防控期间让老师调查家长信息本无可厚非，可是一遍又一遍重复填表，有时候信息一样的就是表格的形式不一样就得重新填，表格形式虽不一样，能够反映出想要的内容就可以，何必干这无用功，增加了工作量，而且这个工作的意义不大，网课期间工作量本来就重，希望教育局下达任务时能够有所考量，灵活变通。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年11月28日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年11月28日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，感谢您的建议，我们已将此建议反馈至双塔区教育局，由教育局根据工作需要进行调整，感谢您的信任和支持。 | |||
| 标题： | 老卫校家属院真诚花艺店私自占用小区居民生活空间用地 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月23日 |
| 受理编号： | 2200181 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 占公用绿地 |
| 老卫校家属院真诚花艺店，私自开后门占用小区居民生活过道。把这里当成了仓库当成了垃圾场当成了厨房。我们这个小区都是老卫校的教授讲师，平时很少出去溜达，都在小区唠唠嗑聊聊天，而且年纪都很大了，许多年来生活的很平静，可是自从真诚花艺店来到这里就打乱了一切。他们把破盆破罐子破板子破木头甚至仍在大街上都没人要的破烂东西通通堆在我们小区的过道上，首先在过道上停放一辆车，然后整个过道堵的水泄不通全部成了她家的领地，本来只有2米的过道仅容一人行走，而且还支起了锅做饭。夏天整一堆人烧烤满院子烟熏火燎，冬天又煮肉煮地瓜煮饭，给小区居民的出行带来极大的不便，遇上她在后院扎花篮根本过不去，碰到人她还理直气壮，这是我们生活的空间我们的人行道，你租房子赚钱可没租我们小区居民过道，我们是老旧小区没有物业，但是我们大家生活的特别和谐，大家都非常有素质有文化，根本不会打架不会骂人，希望有关部门给协调调查核实一下，还我们仅有的这一片净土。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年11月24日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年11月25日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，目前工作人员正进行劝阻和协调，如劝阻协调均不起效果，将根据实际情况，依法报相关执法部门协助处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 密接费用太高 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月23日 |
| 受理编号： | 2200180 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是一名出租车司机，昨天在高铁站拉名乘客是阳性，我今天被隔离了，到酒店一天150元，三顿饭另收费，我就是老百姓，也是受害者，请求给予帮助。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年11月24日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年11月25日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，目前双塔区关于密接人员隔离收费标准为住宿免费，一日三餐收费，由酒店进行提供，一天50元，餐费由酒店收取，提供三餐，关于您提到的关于减免餐费问题，目前并未接到相关政策，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 毓水蓬莱小区西区私搭乱建 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月22日 |
| 受理编号： | 2200179 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 当前朝阳市正在创建文明城市，每位市民都应积极配合，但毓水蓬莱小区西区58号楼、59号楼竟然出现如此不和谐的景象：有的居民在自家仓房外私搭乱建雨搭，严重影响城市形象，希望相关部门严肃处理，及时拆除！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年11月23日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年11月24日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，关于违建问题，因街道社区并无相关执法权限，建议您向市城市综合执法部门进行反映，部门也通过街道社区向执法部门提出，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 双塔区龙山街四段223号朝阳县蒙中学校拆迁 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月17日 |
| 受理编号： | 2200177 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 房屋开发 |
| 朝阳县蒙中搬迁了，学校闲置了，说是卖给了开发商，建住宅楼，蒙中校园是一所不错的校园，为什么不能用做学校，非要开发呢，北方小学不够规模，现成的学校不去用还要等重新规划重新建，时间是问题，主要是资源浪费，蒙中旧址完全能够胜任一所小学，希望领导能够考虑一下。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年11月18日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年11月20日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，非常感谢您的建议，此地点属于政府规划、统筹安排的事项，目前已将您的建议反馈至规划部门，由规划部门向上级部门进行反映，再次感谢您的信任。 | |||