| 标题： | 朝阳海葬业务搬到殡仪馆办理 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年1月14日 |
| 受理编号： | 2400002 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 殡葬 |
| 我的亲人选择的海葬业务，本来是为了响应国家的号召，但是办理的时候却让我们去殡仪馆去办理，路远，而且有什么忘带的去拿一次特别不方便，我听说以前是在市里的某个地方办理，请问为什么搬到那么远的地方去办理了呢？这么远不是让想办理的人望而却步么？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年1月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，朝阳市殡仪馆由朝阳市民政局管理，不在区直办理范围，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 双塔区龙山街四段三合家园小区物业半夜收垃圾严重扰民（之前反馈平台答复不是双塔区管辖属于朝阳县，房证都是双塔区的啊） | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年1月10日 |
| 受理编号： | 2400001 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 三合家园小区物业垃圾车总是在下半夜一点多收垃圾，严重扰民，垃圾车发出巨大声响，使垃圾桶附近住户即使在夜晚也能吵醒，孩子上学，本来学习压力大，睡眠时间少，下半夜还被吵醒，上学没有精神。小区有很多垃圾桶，每天夜里都是这样，恳请有关单位让物业调整收垃圾时间，改在白天收或是睡觉之前，晚上九点之前，大家都没睡觉，不影响休息，也不影响物业干活。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年1月11日 |
| 尊敬的诉求人您好，该小区物业为小区业主委员自行选出，根据目前行政区域，该位置已属于朝阳县行政区域，物业公司也未在我区进行登记备案，故不在双塔区管理范围，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 三合家园物业半夜收垃圾 严重扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月23日 |
| 受理编号： | 2300174 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 三合家园小区物业垃圾车总是在下半夜一点多收垃圾，严重扰民，垃圾车发出巨大声响，使垃圾桶附近住户即使在夜晚也能吵醒，孩子上学，本来学习压力大，睡眠时间少，下半夜还被吵醒，上学没有精神。小区有很多垃圾桶，每天夜里都是这样，恳请有关单位让物业调整收垃圾时间，改在白天收或是睡觉之前，晚上九点之前，大家都没睡觉，不影响休息，也不影响物业干活。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月23日 |
| 尊敬的诉求人您好，三合家园物业公司为朝阳县管辖，超出部门管理范围，建议您向属地部门投诉，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 胜利小学午餐质量差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月20日 |
| 受理编号： | 2300172 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 胜利小学新来一个午餐承包商，不仅菜品质量差，而且卫生状况堪忧，学生都吃不饱。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月22日 |
| 尊敬的诉求人您好，现将学校答复转发与您：自12月1日开始，学生在学校食堂就餐，餐食由双塔区政府通过公开招标而中标的城发集团统一采购并制作。现在一周的菜谱已经在家长群中公示，每天各班都会有两名家长轮流到校陪餐。家长对菜谱和实际配餐有任何意见和建议可以随时向学校反映。学校会把家长的意见及时反馈给城发集团，以便整改。学生就餐可以不计次数添餐，直到孩子吃饱为止。学校将积极与城发集团沟通，进一步提高饭菜质量。感谢家长对学校工作的关注和支持！ | |||
| 标题： | 供暖不达标 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月20日 |
| 受理编号： | 2300171 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 供暖 |
| 我家住在天盛佳苑小区，天气日渐寒冷，心寒胜过天寒，室内温度一降再降，现在17度都不到了，两个孩子还被冻感冒了，多次打电话反映无果，没办法只能在平台留言，尽快解决供暖不达标的问题。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月21日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300170 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 供暖太冷了，屋里15℃左右，有关人员能来看看情况。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖温度不达标，过低，16℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300169 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 已经投诉10来天，至今未解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖太差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300168 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 供暖不达标，室内温度不到15℃，希望得到解决，提升温度，或者退费处理！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 屋里温度不到18℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300167 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我家住双塔区凌河弯御景苑，家里温度太低，不足18℃，今年冬天温度还比较冷，我们室内窗户都已经用塑料封住后，还是这么低，希望能高度重视，小区内有温度极高的，为什么我们温度这么低，还希望领导们深入现场，找到原因，给予百姓解决难题！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 凌河湾御景苑供热不达标，屋里13℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300166 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 行政执法 |
| 我家住凌河湾御景苑小区A8-1-401，屋里供暖不达标，在屋里穿棉袄开空调，客厅才15℃，北卧室13℃。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 凌河湾御景苑供暖不达标 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300165 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是凌河湾御景苑B3-3单元-402住户，自供暖以来回水管一直不热，天越来越冷，室温已经降到14℃了，多次打电话无果，供暖公司来测温我们客厅，温度计显示15℃，他们能给测出来21℃，在屋里穿棉袄棉裤还冷，希望领导能帮我们解决问题。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 请问物业未经我许可私自更换电表是不是涉嫌违法和侵犯我个人财产和盗窃？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月17日 |
| 受理编号： | 2300164 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 请问物业未经我许可私自换电表是不是涉嫌违法和侵犯我个人财产和盗窃？尊敬的双塔区工作人员，我住的小区物业趁着我外出，未经我许可，私自更换了我家的电表，更换后导致我家电费突然飙升，我外出3个月不在家，家里没人电费竟然900多元。目前我家的电表还没并入国家电网，所以国家电网也管不了。我想请问这种情况我应该如何解决？可以向双塔区政府投诉这件事吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，根据您描述的内容，已涉嫌违法犯罪，部门无相应权利介入调查，请及时拨打公安机关电话进行处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖温度不达标 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月14日 |
| 受理编号： | 2300163 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 政府规定18℃，本人住在紫金苑13号楼1单元201，室内温度始终在15℃左右，未达到国家标准，找了多次，也未处理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出部门行政范围，建议您重新选择投诉部门，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 城南新苑锦江饭店噪音扰民无法正常休息，排油烟污染环境 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月13日 |
| 受理编号： | 2300161 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 城南新苑锦江饭店噪音扰民，中午12点到两三点钟，拖桌子声、拖凳子声、酒瓶子满地滚的声音，居民无法休息，晚上8点多到十一二点之间，同样的声音，酒瓶子满地咣咣滚，拖桌子的哄哄吱吱声音，拖凳子的声音，夏天敞窗户还有顾客划拳的声音，无法入眠，严重影响正常生活，和店主沟通多次无果，打过110、找过城管没有结果，希望给予重视！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出我区部门职能范围，建议您向公安机关或市综合执法部门进行反馈，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 胜利小学学生午餐质量差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月7日 |
| 受理编号： | 2300159 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 自从12月1日开始，学校食堂自己做饭后，伙食质量一落千丈，不仅菜品质量差，而且量少，孩子都吃不饱，严重影响孩子正常学习，请加强监管。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年12月7日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年12月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现将学校答复转发与您：自12月1日开始，学生在学校食堂就餐，餐食由双塔区政府通过公开招标而中标的城发集团统一采购并制作。现在一周的菜谱已经在家长群中公示，每天各班都会有两名家长轮流到校陪餐。家长对菜谱和实际配餐有任何意见和建议可以随时向学校反映。学校会把家长的意见及时反馈给城发集团，以便整改。学生就餐可以不计次数添餐，直到孩子吃饱为止。学校将积极与城发集团沟通，进一步提高饭菜质量。感谢家长对学校工作的关注和支持！ | |||
| 标题： | 整个区招商引资项目公布 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月7日 |
| 受理编号： | 2300157 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 工商注册 |
| 建议整个区招商引资项目公布。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月7日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在部门受理范围内，根据辽宁省诉求平台管理相关规定，政府信息公开类问题依法申请，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 危房加固或者翻建 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月7日 |
| 受理编号： | 2300156 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我于11月27日在区长信箱中填写诉求，希望区领导帮忙协调告知我家平房危房加固手续办理事项，希望给予回复，帮我们解决燃眉之急，批下施工手续，允许我们在房子垮塌之前加固。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月7日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所提出的诉求已于2023年11月29日进行了答复，详情请见2300148号诉求件。现将相关内容再次转述予您：经调查，您属于自家平房翻建，需要到市综合执法局办理相关手续，此问题建议您向市综合执法局进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 西梁义美家园小区里无车位 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月5日 |
| 受理编号： | 2300152 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 物业 |
| 现在的家庭基本每户都有各式各样的车辆，义美属于老旧小区，无人管理，个别人家私自圈地种各样的农作物影响市容市貌，把公区变得异常拥挤，车辆无处停放，建议区政府解决这个问题，让小区整洁规范化！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月8日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所提出的问题部门已收悉，目前社区已联系环境集团安洁物业对义美家园小区进行基础的卫生保洁，由于小区无健全物业公司进行管理，您可向所在社区进行反馈，成立业主委员会，由业主委员会召开业主大会来选聘物业公司对小区进行管理；您所反映的车位及公共区域管理问题后续可由选聘的物业公司进行处理。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 案件受理未及时告知 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月28日 |
| 受理编号： | 2300150 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 本人于2023年3月初报案被骗三十余万元，并录口供、签字、上交证据，经过半年多，案件无进展。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年11月29日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在区政府职责范围内，建议您向受理您案件的公安机关进行反馈，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 金域澜庭买房多年，不给办理房本，乱收费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月27日 |
| 受理编号： | 2300149 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 产权证 |
| 1、买房5年多，开发商不给办理房证，一问三不知（有的邻居都买了七八年，也不给办）；
2、不给退押金、不给通水电，原因是装修没有按照标准，结果让交了2万块钱，就给通水电了，到底有没有尊重法律？！ 3、物业就更不用说了，但凡有一点能说得过去的都认了。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，《朝阳市双塔区人民政府办公室关于双塔区解决已售商品房不能办理产权证问题的实施方案》已经实施，办公室地点设在朝阳市自然资源局双塔分局，请您携带相关材料到市自然资源局双塔分局进行办理，除法院查封、银行抵押的暂不办理外，其他分期办理。请您耐心等待，其余问题属于您与开发单位的双方纠纷问题，我区无管理开发单位的相关职能，故建议您向市住建局开发办进行反馈或通过司法途径进行处理，再次感谢您的信任。 | |||