| 标题： | 八一家园总停水，而且水浑 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月8日 |
| 受理编号： | 2300070 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 水利工程 |
| 八一家园的水总停水不说，而且水特别特别浑，这样的水长时间吃对身体健康肯定有影响，请予以解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年6月9日 |
| 尊敬的诉求人您好，自来水问题不在双塔区处理范围内，建议您直接向市自来水公司进行反馈，感谢您的支持和理解。 | |||
| 标题： | 香梅湾小区物业管理松懈，小区居民安全存在隐患 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月7日 |
| 受理编号： | 2300069 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 1.小区后门长年不封闭，非本小区人员随意进入，没有安全感；
2.小区单元门年久失修，外人随意进入，住户安全得不到保障； 3.小区住户家中半夜进入陌生人，小区住户安全得不到保障； 4.小区监控设备部分不好用； 还希望相关部门对小区物业进行整治，让现在的小区住户能够生活在一个安全的环境，现阶段部分家庭住户人心惶惶，存在恐惧，希望问题能够尽早得到解决。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年6月8日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年6月9日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，区物业办已告知物业公司负责人加强小区管理，部分维修问题可申请维修资金进行维修，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 学生午餐费问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月5日 |
| 受理编号： | 2300068 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 胜利小学学生午餐费按整月向学生收取，除去双休日放假，其他假期学生没有吃饭，没有产生费用，请问给退吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年6月6日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年6月7日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，胜利小学食堂和延时看护收费均是20天为一个月，学校会按学生接受服务的实际天数收取费用，多退少补，感谢您对学校工作的关注。 | |||
| 标题： | 胜利小学广播声音太大 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月5日 |
| 受理编号： | 2300067 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 物业 |
| 胜利小学日常铃声声音太大，我在家把窗户都关上都隔绝不了，建议学校把铃声调小点 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年6月5日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年6月7日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，现已将此情况反馈至双塔区教育局，并建议胜利小学对广播音量进行调整，感谢您的信任和支持。 | |||
| 标题： | 二楼饭店扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月3日 |
| 受理编号： | 2300066 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 物业 |
| 1、本人住怡盛园六号楼三单元101，二楼201私改饭店；
2、二楼201饭店就餐搞卫生移动桌椅、桌上掉落物、酒瓶倒地等严重扰民； 3、扰民时段中午10点到下午2点，晚上7点到晚上10点； 4、饭店小区内下水道排烟，污染环境； 5、居民住宅改饭店存在消防隐患； 6、找物业，物业承认上述事实，说没有执法权。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年6月4日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，受双塔区职能权限所限，建议您向朝阳市综合执法部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 二高的食堂高考后可以马上向高二孩子开放吗 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月17日 |
| 受理编号： | 2300059 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我们是二高的学生家长，现在孩子在高二，马上升高三了，家长呼吁一下学校，高三孩子马上该毕业了，食堂可以马上对高二的学生开放吗，别再和高一的孩子每周轮换，希望学校可以考虑一下，相比配餐食堂更加符合孩子的饮食习惯。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月18日 |
| 尊敬的诉求人您好，朝阳市第二高级中学不在区教育局管辖范围，超出我区职能范围，建议您向市教育主管部门进行反馈，感谢您的信任与理解。 | |||
| 标题： | 残疾人换卡不方便 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月17日 |
| 受理编号： | 2300058 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 社区残联专干打电话通知换卡，由原来朝阳银行改为农信社，本来都是重度残疾人，根本去不了银行，或者去银行特别困难，请帮助解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月18日 |
| 尊敬的诉求人您好，现已将您的建议记录至12345平台，请您注意接听电话，后续将有专人与您联系，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 道路不平 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月15日 |
| 受理编号： | 2300057 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 铁路 |
| 竹林路铁路下交桥北侧辅道自行车道最低处（最暗的地方有一深约5厘米深、直径约30厘米的圆形坑），骑车人看不见，极易出现安全隐患，请予以处理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月16日 |
| 尊敬的诉求人您好，现已将您所反映的问题上报至市政管理部门，后续请您持续关注该路段维修情况，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 温馨家园蓝调KTV晚上扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月12日 |
| 受理编号： | 2300054 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 生活噪音 |
| 每天晚上9点钟后，该KTV声音较大，影响周围居民休息！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月13日 |
| 尊敬的诉求人您好，扰民问题不在我区职能范围内，建议您联系公安机关进行处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 新世纪小区2号楼地面塌陷 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月10日 |
| 受理编号： | 2300053 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 商业路新世纪小区2号楼门前，因维修管道回填不彻底，导致的路面塌陷下沉非常严重，行车行人都造成了很大困难；行车不便，轿车经常刮底盘要自费维修，行人走路也容易崴脚摔伤，尤其是下过雨之后。希望政府相关部门介入，尽快维修好。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月10日 |
| 尊敬的诉求人您好，经调查，双塔区老旧小区改造部门并未在此处进行老旧小区改造，相关管道的改造与维修职能在市里，对于回填不彻底的问题，建议您直接向市相关业务主管部门进行反馈，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 水岸花城小区燃气不通等问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年4月26日 |
| 受理编号： | 2300050 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 水岸花城小区开发商拖欠燃气公司工程款，入住五年燃气不通，而且小区环境、电梯、地下室脏乱差。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年4月28日 |
| 尊敬的诉求人您好，此问题建议您向燃气主管部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 餐费不透明 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年4月6日 |
| 受理编号： | 2300045 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 学校食宿 |
| 胜利小学4月份学生午餐费仍按照满月收取，3月份有5天学校放假，学生没有在学校用餐，这样收费合理吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年4月7日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年4月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，关于学校用餐收费问题，您可拨打0421-7206048进行反馈，由区教育部门为您处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 胜利小学打饭拥挤，吃不饱 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年4月6日 |
| 受理编号： | 2300044 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 培训机构 |
| 胜利小学学生打饭拥挤，所有班级都到走廊，十分拥挤，容易发生踩踏，而且学生回家反映菜量小，有的学生都打不着，吃不饱。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年4月7日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年4月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，经向区教育局了解，现答复如下：
1、区教育局会同区市场监督管理局等相关部门对配餐公司的环境卫生、饭菜质量、食品安全等进行监督和检查。 2、坚持陪餐制度。学校校长是学校食品安全的第一责任人，每天校长都要进行陪餐，同时安排教师和家长代表陪餐，并做好陪餐记录，发现问题及时解决。另外，为了全面了解各学校的配餐情况，3月6日，区教育局机关干部被分派到14所有配餐的学校进行了陪餐，对发现的问题及时反馈给了学校。 3、建立校园食品信息公开制度，学校提前向师生、家长公布每周供餐食谱。 4、学校要求配餐公司保证供餐时间，不限量，要保证所有学生吃饱、吃好。 |
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| 标题： | 金域澜庭二期10号楼十年不办理房证 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年4月4日 |
| 受理编号： | 2300042 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是金域澜庭二期10号楼业主，自购买房屋以后，已经居住了快十年了，但是至今仍然不给予办理房证，多次找到售楼处，一直推脱不办理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年4月5日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在我区管理范围内，建议你直接向市业务主管部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 快递车辆乱停乱放 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年3月28日 |
| 受理编号： | 2300041 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 行政执法 |
| 朝阳市为了创建文明城市，投入巨资修建了不少口袋公园美化环境方便市民，提升城市人居环境，与此极不协调又大煞风景的是在市区不少口袋公园附近随处能看到很多辆快递车辆既有大型厢式货车还有小三轮快递车辆乱停乱，不但影响正常交通，而且影响城市形象。
尤其是位于双塔区富达小区北门口的口袋公园周边乱停乱放好多快递车辆，造成口袋公园周边脏乱差的现状，与周边口袋公园的美好环境极不协调，经常造成小区门口交通拥堵，希望有关部门能真正落实为民服务宗旨，制订有效措施进行治理整顿，还附近居民一个温馨安全美好的人居环境。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年3月29日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，快递行业属于市级管辖范围，小区外乱停乱放问题建议您向市综合执法局或邮政管理局等相关主管部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖不达标，屋里太冷 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年3月21日 |
| 受理编号： | 2300039 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 现在还没到供暖结束时间，供暖公司就不供暖了，室内温度低，孩子写作业都不方便。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年3月23日 |
| 尊敬的诉求人您好，关于供暖问题，我区并无相关管理权限，建议您直接向市有关责任部门进行反馈，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 朝阳师专出行不便利 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年3月15日 |
| 受理编号： | 2300036 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 朝阳师专师生出行困难：
1、校门外没有共享单车，学校师生众多，建议增加共享单车停放点和数量； 2、校门外出租车单人打表拒载，要求加钱拼车，师生往返市区和高铁站打车极为不便。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年3月15日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在我区管辖范围内，请直接向市交通主管部门和市教育主管部门提出，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 电业小区乱收费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年3月8日 |
| 受理编号： | 2300034 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 电业小区物业对没有划定停车位的业主强行收取700元/年的费用，否则不让业主车辆进入，该收费没有任何物价局流程授权，也未经业主委员会同意，如果给划定停车位的话还说得过去，不给划定停车位还收取与固定车位同等费用，这是十分不合理的，根本就是乱收费，请予以处理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年3月9日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年3月10日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已记录在双塔区12315平台，该电业小区管理为电业部门自管，建议您向电力主管部门及朝阳市市场监督管理局进行反馈，由主管部门直接处理您的诉求，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 住宅小区用电安全隐患 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年3月6日 |
| 受理编号： | 2300031 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 我是双塔区凌河街道香梅湾小区的住户，我所住的19号楼各单元一楼电表箱内的电表没有固定，非常凌乱且有安全隐患；单元内走廊里消防应急灯已经坏掉有3年多了，物业把坏掉的拆掉后就没在安装，存在隐患，希望有关部门能尽快处理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年3月7日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年3月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所有反映消防应急灯的问题已为您进行记录，并转交双塔区住建局物业管理办公室进行处理，关于电表箱问题，不在双塔区物业部门处理职权范围内，此问题建议您向朝阳市住建局开发管理办公室进行反馈，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 三个月没有燃气使用 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年3月1日 |
| 受理编号： | 2300029 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是凌河现代城小区一住户，因上一租户关阀，导致现在需要燃气公司上门开阀，从年前沟通到现在，说是三件套不合格，然后杳无音信了。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年3月2日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年3月3日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，我区无燃气管理部门，此问题建议您直接向港华燃气公司进行反馈，再次感谢您的理解和信任。 | |||