| 标题： | 举报棋牌社私开 聚众赌博 影响疫情防控 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月17日 |
| 受理编号： | 2200176 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 朝阳市双塔区文化路银河小区院内多家个人棋牌室招揽居民聚众赌博，没有任何核酸检测证明，严重影响疫情防控，例如10号楼2单元1楼103室。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年11月18日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年11月19日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现已将此情况告知所在街道及社区，并派出工作人员前去进行查看和清理，已经关停部分棋牌室，另有一些其他隐蔽的棋牌室相关部门正在逐一进行处理，如发现有仍不停劝阻在疫情期间私自营业的，将依法报执法部门进行处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 碧桂园燕都府物业收费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月15日 |
| 受理编号： | 2200174 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 碧桂园燕都府物业收垃圾清运费远高于政策指导价，而且收费依据、收费标准也没上墙，换地热还额外收取费用，请相关部门给予解决处理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年11月15日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已收悉，您所在小区物业公司属于前期物业服务，即虽然是物业的，但钱和合同都是开发商自己找的物业制定的合同，按照职能管理权限，您所反映的问题并不在我区管辖范围之内，无法为您及时有效解决，建议您直接向市住建局进行反映，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 建委大院地下水 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月10日 |
| 受理编号： | 2200171 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 2022年夏天开始建委大院往外面流水，粗管子接到34号楼门前下水道，有管子挡住了小区出口，电动车、自行车都得抬着过去，给我们出行带来很大的不便。希望关部门能解决一下，非常感谢！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年11月11日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题并不在我区职能范围内，建议您直接向市住建部门进行反映，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 违建猖獗何时休 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月8日 |
| 受理编号： | 2200170 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 位于西梁中山大街82楼东侧后身，和义美家园交汇处，违建十分猖獗，把人行道都占满了，而且还有的建了鸡舍，臭气熏天，请政府部门关注！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年11月10日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题并不在我区职能范围内，建议您直接向市综合执法部门进行反映，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 双塔区新华路一段凤凰家园收取用户两年取暖费不给用户供暖等问题的反映 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月1日 |
| 受理编号： | 2200167 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 我是双塔区新华路一段凤凰家园4号楼住户，去年冬天交了两年取暖费，去年冬天中间停暖，今年不给供暖。开发商辽宁利达实业集团房地产开发有限公司晚交房两年多，还不给任何赔偿，且收取高额物业费，入住一年还是临时电，三天两头停电，甚至一天停三次电。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年11月2日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已收悉，您所在小区物业公司属于前期物业服务，由开发商进行选取；临时用电问题也是开发商没有将临时用电及时交付至供电局而导致，因此问题的症结在于开发商，按照职能管理权限，您所反映的问题并不在我区管辖范围之内，无法为您及时有效解决，建议您直接向市住建局开发办进行反映，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 双塔区新华路一段凤凰家园没有供暖的问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年11月1日 |
| 受理编号： | 2200166 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | |
| 我是双塔区新华路一段凤凰家园的业主，去年我们交房的时候一起交给开发商去年和今年两年的取暖费，但是现在依然没有供暖，给12345打电话反映，12345回馈给管我们小区供暖的供暖办，供暖办回复我们是开发商一直没交费，所以我们这没开阀不能供暖，现在因为疫情原因响应政府防疫要求，家人都是一天24小时待在家，家里有老人和小孩的更是迫切需要取暖！现在联系我们小区物业负责人也一直不接电话，不给任何回应！希望帮助协调解决！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年11月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，按照职能管理权限，您所反映的供暖问题并不在我区管辖范围之内，无法为您及时有效解决，建议您直接向市有关部门进行反映，以便早日解决问题，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 朝阳方林装饰公司欺诈用户，破坏营商环境。 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年10月29日 |
| 受理编号： | 2200164 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 行政执法 |
| 近日，我家装修新房，与方林装饰公司签订了合同，交了部分房款，在施工前，公司又在合同内容以外属于自己承担的项目要求客户承担，我对这个无理要求提出不能接受后，公司又说如果不能合作，我要承担违约金两万多元，对此，我正式投诉方林装饰公司不履行合同，欺骗客户，破坏营商环境，望给予解决！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年10月31日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题属于合同纠纷，建议您通过司法途径进行解决，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 2022年退休金何时发放？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年10月26日 |
| 受理编号： | 2200163 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 养老保险 |
| 本人退休手续已经递交了7个月了，想问退休金何时发放？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年10月26日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题并不在我区职能范围内，建议您直接向市人社部门进行咨询，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 静态管理期间商户偷偷营业哄抬物价 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年10月18日 |
| 受理编号： | 2200162 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物价 |
| 主城区静态管理期间有商户偷偷营业，哄抬物价，请问在哪里能进行举报？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年10月18日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年10月18日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，根据依法处置疫情防控静态管理期间违法违规行为的通告，建议您直接拨打110电话，由公安机关进行查处，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 药物购买 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年10月14日 |
| 受理编号： | 2200160 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 疫情防控期间的药物配送电话都是接不通状态，因为医院的一些药物都分配到定点药房，导致买不到药、耽误治疗。建议能否把志愿者名额分配给药店一部分，保证每个药店都有一个人值班，为百姓买药提供保障，保证每位病人不会因为买不到药而耽误治疗。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年10月14日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年10月14日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，该建议部门已收悉，现已将此建议上报至市防指，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 高风险小区物资不足 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年10月12日 |
| 受理编号： | 2200157 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | |
| 我们小区的物资怎么送？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年10月12日 |
| 尊敬的诉求人您好，为满足人民群众日常生活需要，市防指决定于10月12日10时开始，在静态管理区启动生活必需品保供工作，其中高风险区执行“足不出户、上门服务”政策，由街道、社区的网格员、志愿者“点对点”送货到户，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 疫情防控期间市民静默状态下生活用品短缺 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年10月11日 |
| 受理编号： | 2200156 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | |
| 请问凌河庄园小区菜品怎么供给？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年10月12日 |
| 尊敬的诉求人您好，现市防指办已发布《关于启动生活必需品保供工作的通告》，全文如下：
为满足人民群众日常生活需要，市防指决定于10月12日10时开始，在静态管理区启动生活必需品保供工作，现通告如下： 一、高风险区执行“足不出户、上门服务”，由街道、社区的网格员、志愿者“点对点”送货到户。 二、中风险区执行“足不出区、错峰取物”，由居民通过线上购物或网格员代购，本人自行到街道、社区在小区内划定的物品接收区领取。 三、低风险区由街道、社区发放“一户一人一卡”（购物通行卡），错时有序限时到指定保供企业购物。 四、市防指将组织街道、社区精准选定保供企业,并依法严厉打击哄抬物价行为。 五、保供企业实行封闭管理，从业人员每天进行核酸检测。请广大市民朋友配合做好扫码测温、查验24小时核酸阴性证明等工作。 当前，全市生活必需品供应量足价稳，请广大市民朋友理性购买，无需恐慌，感谢大家的配合。 朝阳市统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作指挥部办公室 2022年10月11日 |
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| 标题： | 关于市委党群综合服务中心职能的咨询 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年10月1日 |
| 受理编号： | 2200154 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 社团协会 |
| 您好，请问中共朝阳市委党群综合服务中心的主要职能是什么，在网络搜索了很多没有找到，咨询一下，请详情回复，谢谢！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年10月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所咨询的内容并不在我区职能范围内，请直接向市相关部门提出，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 核酸检测结果不出 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年9月25日 |
| 受理编号： | 2200153 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 孩子今早8:00在凤凰城北方社区服务站前的便民点进行核酸检测，到现在结果不出，明天孩子上学急需核酸结果。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年9月25日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年9月26日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，接到投诉后，部门立即开展调查，因诉求人所留电话不正确，不便于部门调查，建议您持续关注一下辽事通，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 关于轩怡美景小区供暖设施改造相关问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年9月10日 |
| 受理编号： | 2200150 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 八月中下旬，轩怡美景小区内住户楼内供暖设施改造，涉及胡乱开眼插管，胡乱砸墙，本小区2011年竣工，管道基本不需要更换，为什么更换，为什么之前的管道在管道井内，本次改造的为什么走的都是明管，1号楼2号楼平台上还要铺设明管，不方便居民出行。要求改造的各个商户索要补偿过高，到小区住户的管道改造乱改乱建节约成本，现要求恢复原样，不能影响住户的生活。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年9月13日 |
| 尊敬的诉求人您好，该小区供暖管道项目为朝阳市住建局进行的朝阳北部城区老旧供热管网改造一期项目，为了便于快速解决该问题，建议您直接向朝阳市住建局提出诉求，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 双塔区孟克旧物市场 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年9月9日 |
| 受理编号： | 2200148 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是双塔区孟克旧物市场的一名商户，去年咱们市场搬迁，我们主动按照区里的指示搬迁到新的旧物市场，可是为什么原孟克旧物市场还有商户在经营，请给我们一个合理的解释。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年9月9日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年9月12日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收到，目前仍有部分不同意搬迁的商户再次进行经营，目前正持续进行商谈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 淮南花园违建 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年9月8日 |
| 受理编号： | 2200147 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我反映一个情况：淮河路三段，淮南花园17号楼一单元301，平台上三楼违建严重，存在安全隐患，影响居民的出行！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年9月9日 |
| 尊敬的诉求人您好，按照职责权限，请您直接向市综合执法部门提出诉求，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 胜利小学开学前核酸检测十分混乱 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年8月31日 |
| 受理编号： | 2200145 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 校园安全 |
| 8月31日组织全校核酸检测，场面十分混乱，既没有人员管理，也没有人组织，学生进校后找不到自己班级，出门时无序，致使家长找不到孩子，潜在风险非常大，建议教育主管部门过问！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年9月1日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年9月3日 | ||
| 诉求人您好，现将学校相关答复转发予您：
家长您好： 感谢您对我校安全工作的关注。我校非常重视8月31日学生核酸检测工作，提前进行了详细安排并将要求提前转发给家长。校门口设有进、出口，学生进校后操场西侧站排等候，由班主任带领到东侧核检。每个年级有两名领导负责管理，保安、值周教师负责校门口秩序。各年级分时间段入校，班主任提前到校等候学生，按上级要求随检随离校。检测过程平稳有序，不存在核检无组织现象。请家长到学校指定年级接（送）地点或和学生提前约定接（送）地点接（送）学生，如学生找不到家长，学生要在校门内门卫处等候。我校将继续加强管理，请家长密切配合，共同努力保证学生安全。 朝阳市双塔区胜利小学 2022年9月3日 |
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| 标题： | 燕都花园改造工程施工方用车不规范 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年8月30日 |
| 受理编号： | 2200144 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 燕都花园小区改造工程正在进行，对于这一民心工程广大业主非常赞成，也感谢政府给百姓做的实事，但就在今天早上施工方竟然把覆带式车辆直接开到小区柏油路上，柏油路上现在还有压痕，小区的柏油路是新铺的，这么好的路就这么不爱惜，让人痛心气愤，听说施工方是环境集团，前一阵子环境集团为了进物业，安监控铺线时把地面割了好几条沟，现在又开始上重车，这么下去这条路还能用多久？希望有关部门督促下施工方文明施工，依规施工，把好事办好！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年9月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，非常感谢您提出的建议，按照管理权限建议您直接向市环境集团提出诉求，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 指定地点叫学生买本，合理吗？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年8月29日 |
| 受理编号： | 2200143 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教辅材料 |
| 我家孩子是胜利小学3年级学生，开学前班主任老师叫统一到佳惠百货购买练习本，到那之后才知道，全校都指定到那里买，不仅价格高，而且印刷质量差，请问校领导，这样做合理吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年8月29日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年8月31日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，关于您所提出的问题，请您拨打区教育局督查室电话0421-7206048进行诉求，由双塔区教育局进行具体处理，感谢您的信任。 | |||