| 标题： | 小区物业单方面弃管 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年4月8日 |
| 受理编号： | 2200028 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 凌波山庄小区物业单方面宣布弃管，现路面多处井盖坍塌，无人清扫，垃圾成堆，小区水房及门洞二楼存在违建或改变用途，商网后厨与小区互通存在严重安全隐患。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年4月9日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年4月10日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，凌波山庄小区物业纠纷已按照《民法典》和《辽宁省物业管理条例》履行弃管程序，在公示60日后撤离小区，小区日后的管理模式按照《民法典》规定，建议业主通过召开业主大会形式确定，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 物业弃管留下安全隐患和大量烂尾事宜 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年4月8日 |
| 受理编号： | 2200027 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 凌波山庄小区的金都物业于2022年2月单方面宣布不再负责物业事宜且注销公司，2021年底高层供暖管道爆裂改造造成高层楼口路面及下水井盖坍塌，至2022年4月仍未进行修整复原，造成出行不便及严重安全隐患！与此同时，未退还弃管期间物业费，请有关部门加大惩处力度，给小区业主提供一个安全有序的生活居住环境。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年4月10日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年4月10日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，凌波山庄小区物业纠纷已按照《民法典》和《辽宁省物业管理条例》履行弃管程序，在公示60日后撤离小区，小区日后的管理模式按照《民法典》规定，建议业主通过召开业主大会形式确定，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 无法上楼顶维修太阳能热水器 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年4月6日 |
| 受理编号： | 2200026 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 物业 |
| 双塔区龙山街四段133号楼，楼顶热水器于去年被刮倒，由于没有外楼梯和通道（外楼梯被另一栋楼封死），无法维修。现在春夏楼顶风大，很可能掉落造成不必要的损失，望尽快解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年4月7日 |
| 尊敬的诉求人您好，根据您所反映的问题，建议您直接拨打119进行求助，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 防疫相关问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年4月4日 |
| 受理编号： | 2200025 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 计划免疫 |
| 1、其他区域核酸检测了已经降价，为什么朝阳的没降？
2、其他城市落地核酸检测免费，为什么朝阳收费？ |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年4月5日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年4月5日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，按照辽医保发〔2022〕28号文件精神通知：我省公立医疗机构新型冠状病毒核酸检测最高限调整为每人份28元，多人混合检测最高限价统一调整为每人份8元。我区聘请的是辽宁亚美医学检验实验室有限公司在朝阳北高速口进行核酸检测服务，亚美医学检验实验室有限公司属于非公立医疗机构第三方检测机构，依据辽医保发〔2022〕28号文件第三条：非公立医疗机构、医学检验实验室等第三方检测机构提供新型冠状病毒核酸检测服务，定价应当遵循“公平、合法和诚实信用”的原则，体现保本微利、质价相符，不得借疫生不义不财，倡导参照公立医疗机构新型冠状病毒核酸检测价格。亚历山大医院无违法行为，待价格部门明确要求后，部门予以执行。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 凤栖园小区放肆种菜 多年物业不闻不问 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月31日 |
| 受理编号： | 2200023 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 城市绿化 |
| 朝阳市双塔区榆树林凤栖园小区大部分绿化带被业主挖去种菜，开发商栽的树因为遮了种的菜而被砍光，还经常用尿水灌菜，用大粪上菜，整得臭气熏天，早晨六点钟就开始挖铲，让人得不到正常的休息，物业从不过问，简直成了农家大院，我们生活环境遭到破坏，生活质量大打折扣，与创建文明城市的诉求完全背道而驰，请我们领导抽时间过问一下！感谢！！
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年3月31日 |
| 尊敬的诉求人您好，该问题已在3月24日进行过答复，据了解，该问题物业公司已向市综合执法局提出申请，后续问题建议向市综合执法局反映，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 防疫工作 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月29日 |
| 受理编号： | 2200022 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 卫生 |
| 我想问一下有没有与防疫工作有关的工作的地方，最好是可以有点工资的，目前自己在朝阳想找点事做，有一点经济来源。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年3月30日 |
| 尊敬的诉求人您好，目前双塔区暂无此类计划，据悉，龙城区人力资源与社会保障局正在网上公开招聘相关人员，报名截止日是4月1日，建议您登录龙城区政府网站查看《朝阳市龙城区公开招聘警务辅助人员及编外疫情防控工作人员公告》的相关招聘信息，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 专门骗老人的养生保健活动哪个部门来管管啊 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月27日 |
| 受理编号： | 2200021 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 朝阳最近这两年开了好多打着理疗、艾灸、坐垫、泡脚、保健品等为幌子的店，其实都是一样的套路，以给老人养生健康保健的名义，骗老人的钱，开始都是给点小礼物，让老人都来聚集来听课试用，然后就让老人买产品，几百的东西暴利卖给老人好几千，就像3.15曝光的沈阳的艾灸凳，好多种各种各样的形式，专坑老人的钱，儿女说老人被骗，就说儿女不孝顺，但是人家有执照，被骗了还无法理论，被坑的都是老人的血汗钱，再说疫情防控期间，好多人聚集也是隐患啊，请工商部门应该管管。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年3月27日 |
| 尊敬的诉求人您好，按照双塔区防疫指挥部要求，非生活必需类经营场所已关闭，您的诉求过于模糊，部门无法进行精准办理，如出现群众聚集，建议您向所在街道社区及时反应，感谢您的信任和支持。 | |||
| 标题： | 小区种菜 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月24日 |
| 受理编号： | 2200020 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 双塔区龙山街榆树林凤栖园小区绿化带被业主种菜，开发商栽的绿化树因为遮盖了所种的菜而被砍光，还经常用尿粪灌菜，整得臭气熏天，早晨六点钟就开始挖铲，让人得不到正常的休息，物业却从不过问，这到底是谁的责任？这与我们住农村有什么区别？简直成了农家大院，我们生活环境遭到破坏，请有关部门管一管。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年3月24日 |
| 尊敬的诉求人您好，根据您所诉求的问题，按照职责权限，建议您直接向朝阳市综合行政执法部门提出诉求，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 自来水水表故障 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月11日 |
| 受理编号： | 2200018 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 市政设施 |
| 晟安首府5号楼一单元601。水表故障没有显示用水量，抄表员每次查看也没有告知水表问题，特意在水表附近张贴业主电话，一直也没有收到电话。为了避免以后有不必要的麻烦，请尽快解决！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年3月11日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年3月11日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，依据辽宁省物业管理条例相关规定，供水，供电，供暖等专业管线由相关专业公司负责。市自来水公司不在双塔区职能管辖范围之内，建议您向市国资委进行诉求，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖期不结束就不供暖 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月10日 |
| 受理编号： | 2200017 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 供暖 |
| 朝阳市双塔区南大街11号楼归胜利换热站供暖，从2月份家里暖气就不热，暖气最热的时候就是不冰手，到了3月份就彻底不供暖了，暖气是冰凉的，天气偶尔稍微升温是室外暖和，屋里是阴冷的，老百姓一分钱不少全额交的取暖费，离供暖期结束还有几十天就不供暖说的过去吗，相关部门年年宣称会严格监督处罚供暖不达标的企业，为什么年年还是供暖不达标，居民们曾向几个部门投诉过此事，暖气依旧不热，实在没办法到这来投诉，投诉分类里没找到供暖那项，希望此事能够引起相关部门重视问题能够得到解决，不方便留电话，相关部门只要到换热站和小区一查看便知。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年3月10日 |
| 尊敬的诉求人您好，按照相关职能供暖管理职权不在我区，请您向朝阳市相关部门进行投诉，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 双塔区科任教师无法安心工作 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月9日 |
| 受理编号： | 2200015 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 尊敬的领导，近期，双塔区教育局下发文件，每个学校科任教师只能设6个科任组长，但我们每个学校共设11科，组长只能设6个，组长在评职时每年加2分，班主任在评职时也加2分，难道我们科任一线教师没干工作吗？一分没有！教育局下文件应该根据学校的实际情况制定，我们每个学科都需要教研啊，难道把这几个学科都放在一起教研吗？乱套！请领导为我们一线教师考虑考虑！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年3月9日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年3月9日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现将区教育局相关答复转发于您：
双塔区教育局关于学校教研组设置问题投诉的答复 目前，双塔区各小学教研组层级一般按1—6年级班主任、英语、体育、美术、音乐等学科设置。 自2019年起，朝阳市高级教师职称评聘采取指标到校、校内竞争政策（申报2人，淘汰1人）。按规定教师每任教研组长一年，职称评聘可享受加2分的待遇。个别学校除设班主任教研组外，每一学科均设置了教研组，甚至写字等学科全校仅1名教师也单独设置了教研组，道德与法制、品德与社会、品德与生活虽均属于思想政治学科，却分设为三个教研组，造成了教研组数目过多、人数众寡不均局面。一些教师认为，人数较少和较多的教研组相比，组长工作量存在不对等问题，职称评聘享受同等待遇显失公平，因此反映强烈。 为加强学校教学组织与管理，便于集中开展教研活动，同时避免一师一科一组长现象， 2022年2月，经研究决定各校除班主任、英语、体育、美术、音乐外，其他任教教师较少学科教研组尽量做合并处理（不能多于两个），并要求各校遵照执行。 朝阳市双塔区教育局 2022年3月9日 |
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| 标题： | 举报 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月5日 |
| 受理编号： | 2200014 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 工商 |
| 双塔区振辉汽车租赁行，工商注册号211302******671，地址朝阳市双塔区北大街恒屹新村9号209C1单元501室。注册一个的公司，空壳什么业务也没有，为了骗取国家单位补助，希望严惩。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年3月6日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年3月7日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，经市场监管部门核实，您所投诉的单位已取得营业执照，依营业执照开展汽车租赁业务。您如有其违法线索，可向市场监管部门或司法机关提起诉求，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 双塔区燕都小学课后服务时间 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年3月1日 |
| 受理编号： | 2200011 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 中小学实行课后服务后，减轻了孩子的课业负担，孩子回家也能早些睡觉，保证了睡眠时间，很感谢领导和老师。在这里提一个建议，能否5点半放学，冬天天黑得早时提前些，现在已经不黑了，就别提前了，低年级也就5点10分就出来了，能否低年级也5点半放学，家长一般都是早八晚五的工作，十分钟到学校接孩子很困难，所以在此提出建议。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年3月2日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年3月2日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您的建议已收到，课后延时服务属于学生自愿参加，放学采取高中低年级错峰放学，以避免出现安全事故，关于个别学生能否稍晚放学的问题建议您直接与学校教师沟通商议，感谢您的支持与信任。 | |||
| 标题： | 孩子入学问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年2月24日 |
| 受理编号： | 2200010 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 择校择班 |
| 我家孩子今年9月份开始读一年级了，我家在世纪御景城小区买的楼，没有房产证，有合约书，然后水电还都不是我们的名字，孩子户口没迁过去，户口和爷爷的在一起，在双塔区他拉皋金钩村，我们买楼房写的是我们自己的名字，想问下，这样孩子有可能进入燕都小学读书吗？可以的话都需要准备什么东西 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年2月24日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年2月25日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，接到诉求后，部门立即与您进行了电话沟通，2022年双塔区小学入学相关政策尚未公布，依据往年政策，您的情况不符合第一批入学条件，也请您密切关注双塔区政府门户网站，相关入学政策信息我们会第一时间发布，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 关于路5路公交车南延 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年2月10日 |
| 受理编号： | 2200009 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 随着朝阳市的经历发展及城市化进程，双塔区的行政区划也相应扩展。配套的公共交通服务也随之跟进。极大的方便了市民的出行。5路公交车就是比较典型的个例。然而5路公交车在近十年的运营过程中，一直以孙家湾镇作为终点。这对于生活在孙家湾以南公路沿线的双塔区居民来说，出行非常不便。城市交流收到阻碍，消费意愿受到抑制。有关居民据此以多次咨询相关部门，均未得到有效答案。市民们迫切希望5路公交车可以延伸至老爷岭即双塔区边界。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年2月10日 |
| 尊敬的诉求人您好，按照职责权限，您所诉求的问题建议您直接向市交通局或市公交公司提出，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 北大街华运社区东都一期小区门市1992经常半夜12点后大声唱歌，严重扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年2月8日 |
| 受理编号： | 2200006 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 生活噪音 |
| 北大街华运社区东都一期小区门市，名字叫1992，白天从来不开门，没见过有什么正常经营活动，晚上经常半夜12点后来好多人，大声唱歌，严重扰民。卷帘门一直不开里面的人还大吼大叫，不知道再干什么。请有关部门关注此事，并解决附近小区居民的实际困难。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年2月8日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所投诉的噪音扰民问题建议您直接向公安机关报案处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 自来水水压不够 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年1月27日 |
| 受理编号： | 2200005 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 西梁义美家园及地质队家属楼水压不够，六楼经常没水，打自来水公司电话没人接听。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年1月28日 |
| 尊敬的诉求人您好，按照职责权限，您所诉求的问题建议您直接向市国资委或自来水公司提出，以免影响您的日常生活，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 网格员的绩效工资年前能发放吗？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年1月22日 |
| 受理编号： | 2200004 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 现在已经年底了，请问双塔区的社区网格员2021年下半年的绩效工资啥时候能发放？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2022年1月22日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2022年1月23日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在区政府职能范围内，建议您直接向区委组织部进行咨询，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 双塔区政府门户网站改版升级后的意见 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2022年1月10日 |
| 受理编号： | 2200002 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 文化 |
| 您好，我是一名朝阳人，我想提一下政府网站改版升级后的意见，了解一个城市，首先会查一下政府网，这代表一个城市的风貌。尤其是聚焦双塔板块方面，以前点进去还能观看到双塔区的简介、地理风貌、历史由来、旅游资源、朝阳文化等内容，改版后，这些基本文化全部没有了，查找起来很不方便，改版升级后的网站也没有突出朝阳的传统特色，希望借鉴一下其他市区的网站设计，后期能改善一下，谢谢。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2022年1月11日 |
| 尊敬的诉求人您好，首先非常感谢您对双塔区政府门户网站的关注与支持，根据市政府办关于市网站群建设的相关要求，双塔区政府门户网站于去年6月中旬正式启动全面改版升级工作，并于同年10月中下旬正式上线运行，网站在设计过程中听取了众多相关专业人士的意见建议，在保留原有风格元素的基础上，采用了当前政府门户网站主流的设计思路，以期为广大网友呈现出更佳的页面效果和提供更为良好的访问体验。新版的双塔区政府门户网站紧紧围绕政府网站功能定位，共设置时政要闻、政务公开、政务服务、公众服务、互动交流、魅力双塔和专题专栏等7个版块，关于您所说的关于双塔简介、城市风貌等内容均在“魅力双塔”板块内，在网站首页导航栏处即可点击进入（http://www.lnst.gov.cn//cystq/mlst/index.html）；至于“聚焦双塔”栏目则是以省市相关媒体介绍双塔相关工作的时政性栏目。再次感谢您对双塔区政府门户网站建设所提出的中肯建议与意见，同时也希望您一如既往地关心与支持双塔区政府门户网站的建设，建睿智之言、献务实之策，我们将虚心听取、认真总结，不断提升网站建设水平。 | |||
| 标题： | 婚姻登记档案移交有规定吗？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2021年12月22日 |
| 受理编号： | 2100093 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 民政 |
| 本人咨询双塔区档案局工作人员后明确：双塔区婚姻登记处已将2005年（含）之前的婚姻登记档案移交至双塔区档案馆。双塔区政府是否对此知情？是否有相关规定？还是这两个局自己商议，怎样做都可以？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2021年12月22日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2021年12月24日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，机关事业单位档案管理依据《中华人民共和国档案法》进行管理，您诉求中所提到的部门均为政府职能部门，档案管理依法进行。感谢您的信任。 | |||