| 标题： | 双塔区教育幼儿园孩子太多，我们家长到底送不送 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年6月18日 |
| 受理编号： | 2000041 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 校园安全 |
| 看老师群里写调查问卷呢，幼儿园肯定马上要开园了。作为家长我挺矛盾的，不知道到底要不要送去。因为幼儿园一个班有四十多个孩子挤在一个小屋里，一张床睡三个孩子，这可咋办呀。我儿子在家太淘气了，幼儿园人又多。太密集了肯定有危险，老师也没说怎么安排孩子。吃饭的时候睡觉的时候，都怎么做到把危险降到最低呀？咱们政府想想办法吧。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年6月19日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年6月19日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，按照朝阳市防疫要求，现阶段幼儿园未开学，开学后是否入园由您根据自身情况选择。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 咨询在部队退休的在编工人的取暖费问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年6月10日 |
| 受理编号： | 2000039 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 退伍安置 |
| 我87岁的老父亲是原445部队退休的在编工人，退休交给了双塔民政局，住的是部队房改房。2019年11月份-2020年4月份的冬季取暖费部队收了现金，想问：他的取暖费应该由哪解决呢？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年6月10日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年6月15日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，经咨询原来管无军籍职工的民政部门，答复是无军籍职工的取暖费统一由部队发放，地方只有掌握信息的职能且工资的发放均不经过地方部门，所以还需当事人与所属部队进行联系。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 建议恢复课后服务 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年6月4日 |
| 受理编号： | 2000038 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 校园安全 |
| 我家两个孩子，老大在一中念书，老二在读小学，老大已经开学，但课后服务暂时取消了，我们家长都下班晚，正规的补课班和小饭桌又都因为疫情原因没营业，去胡同里的小饭桌我们又不放心。我们接孩子实在不方便，孩子本来落的课就多，她们老师又没补课，这样孩子在家学习我们又管不了，越来越跟不上了！希望能恢复中小学课后服务。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年6月5日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年6月5日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所投诉的内容不在我区业务范围内，请向市相关部门进行投诉或提出建议。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 违法补课举报 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年6月3日 |
| 受理编号： | 2000037 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 培训机构 |
| 领导您好！
我是鹏程新希望二期19号楼的一名住户，现举报19号楼1单元503住户违法补课，严重影响周边住户休息。 据了解，他们是租户，每天特别吵，各种托凳子砸东西的声音每天早晨从七点开始一直持续到晚上十一点半多，搞得我们无法正常休息，且这里是居民楼，不是商业网点，又正值疫情期间。 我们多次与其协商，答复只是“不好意思”、“没有啊”之类的搪塞话语，现已忍无可忍。 望领导多多重视，早日清除此蛀虫，还我们一个正常的休息空间，谢谢！ |
|||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年6月5日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年6月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现将区教育局有关答复转发给您。2020年6月7号星期日，双塔区教育局监察室协同职教办两名工作人员跟投诉人联系，确认了地址和有学生在家的情况下，对位于鹏程新希望二期19号楼1单元503住户，进行了入室调查了解。经过调查，没有学生在该住户家里进行补课。如投诉人有其他证据及情况，请与双塔区教育局监察室联系，联系电话：0421-7206048。 | |||
| 标题： | 社会团体收据领购 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年6月2日 |
| 受理编号： | 2000036 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | |
| 朝阳市票据监管中心地址（五一街）已拆除，在网上查询到票据监管中心已经整合为朝阳市双塔区财政工作服务中心，请问整合之后社会团体收据领购归哪个部门管，可否提供电话和地址，谢谢。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年6月3日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年6月3日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所投诉的内容不在我区业务范围内，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 投诉双塔区燕北街道民政所副主任，不解决问题，态度蛮横，要求道歉！ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月31日 |
| 受理编号： | 2000035 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 救灾救济 |
| 5月28日，因我弟身患多种疾病前去双塔区燕北街道咨询大病救助一事，在二楼两位女工作人员接待我并给予同情让我上三楼问问领导能不能帮助。到三楼副主任室我把情况解说了一下，拿出诊断书和病历，问这种情况街道上能不能救助一下。主任翻了翻病历冷漠的说：“你听谁说的？没有！不知道”。我再一次解释家里困难，离异，原来有低保，孩子刚毕业低保取消了，又突然生病，不能工作，街道根据这样的情况能给啥帮助都行。主任还是冷漠的说一句：没有！。也没有其他解释，我再次乞求主任，不能一句没有就完事了，你也得解答一下吧。我平时记性不好，随手拿手机录音。主任看到后急了，大声说：你少拿那破玩意吓唬人！没有！没有！告诉你上民政局问去！！！说完站起来不等我说话转身就走了，我不明白领导就是这样解决问题的？，我到楼下和工作人员说了情况，工作人员说领导今天心情不好，我说可以那两天内给我一个解释电话也行。三天了我也没接到解释电话。是人民赋予你了职权，在其位谋其职，你是公务人员，就是给百姓解决问题的，我没有无理取闹，行与不行给个解释这么难吗！！！无能就下去给有能力的人让位，区长！我相信你是为民办事，是为民操心的人，本不想打扰您工作，但是基层有这样的办事人员真给双塔区政府抹黑。我不想把录音、照片传到网络上，希望这名公职人员改正态度！给我道歉 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年6月1日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年6月3日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现将燕北街道的相关答复和处理意见转发给您。接到投诉后，燕北街道办事处高度重视，由街道办事处主任亲自约见投诉人，了解相关情况，并对投诉人与相关人员引起的误会表达了歉意，通过交谈了解情况后，提出如下救助意见：一是协调其申请慢性病救助；二是对其家庭进行临时救助。同时，立即召开全街干部大会，严肃工作纪律，要求端正服务态度，进一步营造良好营商环境。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 恳请陈区长解决中午吃饭问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月29日 |
| 受理编号： | 2000034 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 物业 |
| 陈区长你好，燕都双创办公区（双塔区孵化基地）食堂何时开始为大家做饭呢，从2019年初来这里办公，一直由政府食堂送盒饭，既增加成本（一次性餐具、运输车辆）又不能保证饭菜质量。有条件的只得回家吃或叫外卖。请领导早日解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年6月1日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年6月3日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，燕都双创办公区食堂正在建设过程中，区政府已责成机关事务管理局加强饭菜质量，确保配送时间，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 村里修路 (村里已经给解决了) | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月26日 |
| 受理编号： | 2000033 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 村屯道路 |
| 前几天反应的村里修路我家地基被淹的问题，村里已经给圆满解决了，感谢村领导对此事负责任，对待老百姓关心！感谢领导，感谢党！给村领导的办事效率点个赞！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2020年5月26日 |
| 经诉求人自己反映，相关问题已得到圆满解决。 | |||
| 标题： | 村里修路 修的不平整 每次下雨我家房子后边都有一汪水，直接把房子地基泡到了里边 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月22日 |
| 受理编号： | 2000032 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 村屯道路 |
| 我是长宝乡长宝村的，村里在给我们村修路时，修的不平整，导致我家屋子后边是一个低洼，每次下雨都在我家后边有一洼水，已经严重影响到了房子的地基。去村里找了有关领导，他们说只能让我自己修，想问下村里到底能不能给我修理一下。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月25日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月27日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，经查，在长宝村2019年“一事一议”硬化四组路面在任井孝胡同施工过程中，其他村民在自家门前（已打完地面上）加厚一层混凝土，导致此胡同排水不畅，部分积水存在诉求人家房后无法排出，渗透到诉求人家住房后墙。长宝村委会高度重视此事，与诉求人进行协商，由村委会出工出料帮助诉求人家后墙泡水处打上护层。该问题已得到妥善解决。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 孩子集体培训存在严重安全风险 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月19日 |
| 受理编号： | 2000031 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 日前，朝阳市体育馆内好多孩子在上羽毛球培训课，这个时候怎么还集中上课？会不会存在着严重的传染风险和安全隐患？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月21日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月21日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在我区管辖范围内，建议向上级文体主管部门进行投诉。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 饮水工程将废水偷排进大凌河 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月17日 |
| 受理编号： | 2000030 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 工厂三废 |
| 双塔区长宝乡骆驼山子村石门沟沟外有国家饮水工程，施工单位在施工时将放炮等污水（白色）偷排进大凌河，使大凌河水严重污染。具体排污口在石门沟沟口往大凌河方向200米处。我有视频不知道怎么发。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月18日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月20日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，市民投诉举报受理办公室于18日将有关情况反映至区水利局，该局5月19日上午组织相关人员到实地察看，并现场拍照。确定流出的白色水为辽西北供水公司施工单位在隧道施工时排出的地下水。鉴于群众投诉污染河水的问题，不在区水利局职权范围内，现已将此问题上报双塔区河长制办公室并转请区环境保护管理局处理此事。由于区环保局相关职能已上交朝阳市，后续事宜请关注市处理结果。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 编外用工的工资太低了 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月17日 |
| 受理编号： | 2000029 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 工资福利 |
| 朝阳市的最低工资调到1300元的时候，编外用工的工资是一千零几十，没给涨，如今调到1480元了，还是一千零几十，望领导百忙之中过问一下，给编外用工涨涨工资吧！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月19日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月21日 | ||
| 诉求人您好，我市最低工资标准分最低月工资和最低小时工资2种，按照《朝阳市公益性岗位管理办法》，结合双塔区实际，双塔区公益性岗位人员执行最低小时工资标准。由各用人单位按照小时工资标准，合理安排在岗公益性岗位人员工作时长。在与诉求人签订合同时，人社部门已将此事进行了告知。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 文星街新柳城小区不安电梯 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月10日 |
| 受理编号： | 2000028 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 新柳城小区D区20号楼建好已有一年，楼层十一层，有电梯间，但迟迟无人来安装，以及投诉多次仍无人管理。有很多高层的老人和小孩行动不便，上下楼拿东西也不方便，严重影响居民生活质量，希望得到妥善处理 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月11日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月11日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，经部门调查核实，您所居住的新柳城小区位于朝阳县柳城镇，不在双塔区管辖管辖范围内，建议您直接向朝阳县有关部门提出诉求。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 银鑫花园物业不开大门导致快递进不来小区 | ||
| 用户名： | 银鑫花园业主 | 诉求时间： | 2020年5月10日 |
| 受理编号： | 2000027 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 银鑫花园快递进不来小区，业主要到大门口取非常不方便。请领导解决一下。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月12日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月13日 | ||
| 尊敬的诉求人你好，此问题物业不存在违法行为，部门无法办理。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 朝阳市自来水公司不作为，居民停水两天不管 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月2日 |
| 受理编号： | 2000026 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 龙山街四段630号楼居民停水两天，多人多次给自来水公司打电话及其敷衍，根本不问地址就说处理，后来打电话根本不接听，24小时值班电话也无人接听，给民生热线打电话告诉我7到15个工作日处理，疫情期间谁家能坚持7到15个工作日？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月4日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月6日 | ||
| 诉求人您好，您所投诉的问题经了解不在双塔区管辖范围之内，建议直接向市国资委提出诉求。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 亲属关系证明没地方开 没人管 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月2日 |
| 受理编号： | 2000025 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 国土 |
| 朝重社区房子添面积去房产局办理 因我父亲去年去世 需要的国土资源局继承科办理 继承科要我去社区办理亲属关系证明 社区说国家有文件不给开 去前进分局也不给开 回继承科说必须有文件 让我自己想办法？请问我自己要是能开那还要他们干什么 给了我一个民政部4月27日下发的2020年20号文件社区根本不承认请求政府帮忙解决 没有证明就办不了房产继承和增添面积 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月5日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月6日 | ||
| 根据朝民发[2017]77号文件，诉求人诉求证明不在社区开具，建议诉求人向要求开具此类证明的单位诉求。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 银鑫花园物业不让快递员从正门进入，我们业主要求换物业 | ||
| 用户名： | 银鑫花园多名业主 | 诉求时间： | 2020年4月25日 |
| 受理编号： | 2000024 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 在银鑫花园住了很多年，物业一直不作为。就因为不交物业费就上不了电梯为由，经常因为一些小事故意卡业主，造成业主的不方便。前段时间因为疫情快递不让进小区，我们都可以理解，但是现在已经让进了，为什么不让快递从大门进入呢？找物业，物业就说可以从小门进啊。来，你给我表演一个大车从小门能不能进的来。物业是服务业主的，如果不想干，我们业主可以出钱换别的物业。希望领导能及时解决，我们这个物业就是吃软怕硬的主。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月27日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月29日 | ||
| 诉求人你好，业主更换物业问题，根据《辽宁省物业管理条例》第四十一条，更换前期物业服务企业的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。建议召开业主大会，业主签字后，选聘物业。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 珠江路小学网课安排太多，影响学生视力增加家长负担. | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年4月19日 |
| 受理编号： | 2000023 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 珠江路小学，网课安排不合理，严重影响学生视力，增加家长负担.家里俩孩子有高年级和低年级，都安排了一堆网课，一天到晚语文数学英语，天天孩子上那么多课，一直盯着手机.还留那么多作业，一个老人整两个孩子高血压都犯病了.家长都反应课太多，问其他学校也没那么忙！老大六年级每周六节语文、四节数学、最近还把英语加到两节.这三科的作业都做不完.还有好多其他课，老师还让必需保持出勤率，天天没用的课也让保证上线，说学校规定！教育部都规定注意孩子用眼，你们学校就那么厉害.区里教育部门该管管了吧！天天催着各种作业，留那么多，都得传照片视频.都上班家长整不过来孩子还得挨批评. | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月20日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月24日 | ||
| 诉求人你好，由于新冠肺炎疫情影响，双塔区各中小学开展网络上课。珠江路小学按照市、区教育局关于学生居家学习的有关会议精神，合理安排线上教学内容，并已上报教育局备查。为保证线上学习不流于形式，切实收到效果，同时培养学生自律、自主、自觉的学习和生活习惯，珠江路小学邀请家长协助老师对学生的线上学习状况进行了监督管理，鼓励有条件有能力的家长，对学生居家学习活动情况以图片或视频的方式进行上传，以便学校及老师及时掌握学生学习动态，对学生进行有效指导，但没有强迫所有学生都上传照片或视频。另外，随着学生居家学习时间的延长，为减轻学生复学后压力，老师布置了一些巩固性练习作业，但没有超出规定的作业时间和作业量。同时，双塔区教育局已要求珠江路小学对线上教育教学方案进行合理修改，珠江路小学会针对家长反馈的问题在全校教职工会议上通告，进一步通过多种方式加强家校合作，共同携手做好家长满意，社会满意的教育工作。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 物业保安踢皮球，给业主带来生命危险 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年4月14日 |
| 受理编号： | 2000022 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 业主于2020年4月13日晚17:47左右出小区门口，门杆没等车辆过去就下落，险些砸到车，给业主带来财产损失和生命危险，门卫保安还辱骂业主，并且车未通过门杆下落的事情出现过不只一次，业主去找物业解决问题，物业推给门卫保安，保安也不承认自己的问题与态度，不给解决，严重影响业主的正常生活，病威胁生命，麻烦相关人员出面解决，维护百姓的权益。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月16日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月19日 | ||
| 经部门与物业公司沟通，物业公司表示该问题由于业主闯杆导致，相关后续问题建议诉求人通过司法途径解决。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 垃圾没人处理 | ||
| 用户名： | 花魂 | 诉求时间： | 2020年4月12日 |
| 受理编号： | 2000021 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 世纪御景城小区垃圾都没有人清理，现在疫情期间这样的卫士环境不是拖抗击疫情的后腿吗！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月13日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月17日 | ||
| 诉求人您好，经部门调查，您诉求的小区物业公司已弃管多年，由二其营子村村委会为该小区不定期进行垃圾清运。接到诉求后，燕北街道立即着手组织人员车辆对垃圾进行清运。预计4月20日完成清运。谢谢您的信任。 | |||