| 标题： | 文星街新柳城小区不安电梯 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月10日 |
| 受理编号： | 2000028 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 新柳城小区D区20号楼建好已有一年，楼层十一层，有电梯间，但迟迟无人来安装，以及投诉多次仍无人管理。有很多高层的老人和小孩行动不便，上下楼拿东西也不方便，严重影响居民生活质量，希望得到妥善处理 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月11日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月11日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，经部门调查核实，您所居住的新柳城小区位于朝阳县柳城镇，不在双塔区管辖管辖范围内，建议您直接向朝阳县有关部门提出诉求。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 银鑫花园物业不开大门导致快递进不来小区 | ||
| 用户名： | 银鑫花园业主 | 诉求时间： | 2020年5月10日 |
| 受理编号： | 2000027 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 银鑫花园快递进不来小区，业主要到大门口取非常不方便。请领导解决一下。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月12日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月13日 | ||
| 尊敬的诉求人你好，此问题物业不存在违法行为，部门无法办理。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 朝阳市自来水公司不作为，居民停水两天不管 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月2日 |
| 受理编号： | 2000026 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 龙山街四段630号楼居民停水两天，多人多次给自来水公司打电话及其敷衍，根本不问地址就说处理，后来打电话根本不接听，24小时值班电话也无人接听，给民生热线打电话告诉我7到15个工作日处理，疫情期间谁家能坚持7到15个工作日？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月4日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月6日 | ||
| 诉求人您好，您所投诉的问题经了解不在双塔区管辖范围之内，建议直接向市国资委提出诉求。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 亲属关系证明没地方开 没人管 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年5月2日 |
| 受理编号： | 2000025 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 国土 |
| 朝重社区房子添面积去房产局办理 因我父亲去年去世 需要的国土资源局继承科办理 继承科要我去社区办理亲属关系证明 社区说国家有文件不给开 去前进分局也不给开 回继承科说必须有文件 让我自己想办法？请问我自己要是能开那还要他们干什么 给了我一个民政部4月27日下发的2020年20号文件社区根本不承认请求政府帮忙解决 没有证明就办不了房产继承和增添面积 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年5月5日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年5月6日 | ||
| 根据朝民发[2017]77号文件，诉求人诉求证明不在社区开具，建议诉求人向要求开具此类证明的单位诉求。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 银鑫花园物业不让快递员从正门进入，我们业主要求换物业 | ||
| 用户名： | 银鑫花园多名业主 | 诉求时间： | 2020年4月25日 |
| 受理编号： | 2000024 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 在银鑫花园住了很多年，物业一直不作为。就因为不交物业费就上不了电梯为由，经常因为一些小事故意卡业主，造成业主的不方便。前段时间因为疫情快递不让进小区，我们都可以理解，但是现在已经让进了，为什么不让快递从大门进入呢？找物业，物业就说可以从小门进啊。来，你给我表演一个大车从小门能不能进的来。物业是服务业主的，如果不想干，我们业主可以出钱换别的物业。希望领导能及时解决，我们这个物业就是吃软怕硬的主。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月27日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月29日 | ||
| 诉求人你好，业主更换物业问题，根据《辽宁省物业管理条例》第四十一条，更换前期物业服务企业的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。建议召开业主大会，业主签字后，选聘物业。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 珠江路小学网课安排太多，影响学生视力增加家长负担. | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年4月19日 |
| 受理编号： | 2000023 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 珠江路小学，网课安排不合理，严重影响学生视力，增加家长负担.家里俩孩子有高年级和低年级，都安排了一堆网课，一天到晚语文数学英语，天天孩子上那么多课，一直盯着手机.还留那么多作业，一个老人整两个孩子高血压都犯病了.家长都反应课太多，问其他学校也没那么忙！老大六年级每周六节语文、四节数学、最近还把英语加到两节.这三科的作业都做不完.还有好多其他课，老师还让必需保持出勤率，天天没用的课也让保证上线，说学校规定！教育部都规定注意孩子用眼，你们学校就那么厉害.区里教育部门该管管了吧！天天催着各种作业，留那么多，都得传照片视频.都上班家长整不过来孩子还得挨批评. | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月20日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月24日 | ||
| 诉求人你好，由于新冠肺炎疫情影响，双塔区各中小学开展网络上课。珠江路小学按照市、区教育局关于学生居家学习的有关会议精神，合理安排线上教学内容，并已上报教育局备查。为保证线上学习不流于形式，切实收到效果，同时培养学生自律、自主、自觉的学习和生活习惯，珠江路小学邀请家长协助老师对学生的线上学习状况进行了监督管理，鼓励有条件有能力的家长，对学生居家学习活动情况以图片或视频的方式进行上传，以便学校及老师及时掌握学生学习动态，对学生进行有效指导，但没有强迫所有学生都上传照片或视频。另外，随着学生居家学习时间的延长，为减轻学生复学后压力，老师布置了一些巩固性练习作业，但没有超出规定的作业时间和作业量。同时，双塔区教育局已要求珠江路小学对线上教育教学方案进行合理修改，珠江路小学会针对家长反馈的问题在全校教职工会议上通告，进一步通过多种方式加强家校合作，共同携手做好家长满意，社会满意的教育工作。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 物业保安踢皮球，给业主带来生命危险 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年4月14日 |
| 受理编号： | 2000022 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 业主于2020年4月13日晚17:47左右出小区门口，门杆没等车辆过去就下落，险些砸到车，给业主带来财产损失和生命危险，门卫保安还辱骂业主，并且车未通过门杆下落的事情出现过不只一次，业主去找物业解决问题，物业推给门卫保安，保安也不承认自己的问题与态度，不给解决，严重影响业主的正常生活，病威胁生命，麻烦相关人员出面解决，维护百姓的权益。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月16日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月19日 | ||
| 经部门与物业公司沟通，物业公司表示该问题由于业主闯杆导致，相关后续问题建议诉求人通过司法途径解决。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 垃圾没人处理 | ||
| 用户名： | 花魂 | 诉求时间： | 2020年4月12日 |
| 受理编号： | 2000021 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 世纪御景城小区垃圾都没有人清理，现在疫情期间这样的卫士环境不是拖抗击疫情的后腿吗！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月13日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月17日 | ||
| 诉求人您好，经部门调查，您诉求的小区物业公司已弃管多年，由二其营子村村委会为该小区不定期进行垃圾清运。接到诉求后，燕北街道立即着手组织人员车辆对垃圾进行清运。预计4月20日完成清运。谢谢您的信任。 | |||
| 标题： | 春节防疫期间的补助什么时间发？ | ||
| 用户名： | 公益岗 | 诉求时间： | 2020年4月10日 |
| 受理编号： | 2000020 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是燕北街道公益岗，春节防疫期间的补助什么时间发？？听说站南等街道社区都已经发了，燕北街道为什么还没发呢？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月13日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月15日 | ||
| 诉求人你好，街道通过您预留的手机号联系您，显示为空号。通过与燕北街道联系核实，街道原计划本周进行相关补助的发放，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 双塔区教师绩效工资 | ||
| 用户名： | 双塔区教师 | 诉求时间： | 2020年4月3日 |
| 受理编号： | 2000019 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 校园安全 |
| 双塔区绩效工资什么时候发放呀？从过年到现在就没发过。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月6日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月7日 | ||
| 诉求人你好，部门通过您预留的手机号联系您，显示为空号，建议您留下有效的联系方式后继续为您进行办理。 | |||
| 标题： | 好的营商环境应该从最基本的咨询电话做起 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年4月1日 |
| 受理编号： | 2000018 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 工商注册 |
| 今天我在外地，就想咨询一下营业执照变更信息的事宜，给双塔区市场监督管理局打电话2950510告诉我找双塔区行政审批局，我问工作人员审批局电话，工作人员回答说电话总变，他们也不知道。我又通过朝阳市审批局2650433要双塔区审批局电话，给的3510211，打了好几遍没人接，咨询市审批局还有没有别的电话，工作人员也说不知道。政府每天都在说提升服务水平，优化营商环境，但当企业想咨询一个业务的时候，却没有任何渠道，如果所有事都需要到审批大厅亲自去问去办理，那时间都耽误在路上了，有何效率所言。希望相关领导提高政治站位，聚焦问题、改进工作方式，把良好营商环境做真做实，从咨询电话一个小事上做起，也请纪委和营商环境局要经常通过电话进行暗访，这样才能真正做到便民惠民。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年4月1日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年4月2日 | ||
| 诉求人你好，经与部门核实，您诉求中提到的电话3510211并非双塔区行政审批电话。双塔区行政审批局所公示办公电话为7026030和7026018。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 关于光明街三段34号楼下水道堵塞 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年3月18日 |
| 受理编号： | 2000015 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 关于光明街三段34号楼下水道堵塞问题
光明街三段34楼下水道设计不合理，老楼下污水管还特别细，下水主管道比分管道都高，粪水常年累月流不出去，淤泥也越积越多，每次街道上报，也就是派人过来掏几下泥就走了，根本不管用的。住一楼真是苦不堪言，欲哭无泪，每次通下水道都是一楼的事，本想一个楼的体谅一下，每家凑点钱就得了，可偏偏有不讲道理的。望有关部门彻底解决一下，要不然以后这房子还怎么住？希望有关部门彻底清理. |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年3月20日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年3月22日 | ||
| 诉求人你好，该投诉小区为老旧小区，无物业管理。根据《物权法》主管道改建需要业主共同集资完成。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 疫情期间非法补课 | ||
| 用户名： | 热心居民 | 诉求时间： | 2020年3月1日 |
| 受理编号： | 2000011 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 培训机构 |
| 双塔区站南街道千山小区，有一个阳光小饭桌疫情期间非法补课，请有关部门予以查处， | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年3月2日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年3月3日 | ||
| 社区接到举报称千山小区阳光小饭桌在营业，经过社区人员入户核实，阳光小饭桌内有5个孩子吃完午饭在写作业，由于5个孩子家长都在外打工无人看管，送到小饭桌看护。小饭桌经营者每天在场所内定时消毒为孩子测量体温。该店证照齐全。社区立即与市场监督局联系，现已关停。（鹏程社区） | |||
| 标题： | 求告知餐饮疫情期间具体什么时候可以营业 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年2月6日 |
| 受理编号： | 2000010 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | |
| 根据我市要求停业至今，损失惨重，上有房贷车贷，下有房租水电，还有一家人生活开销均指望小店收入。身知疫情严重性，只是生活压力太大无法承担长时间停业的损失。望理解，在了解和关注中得知企业9号复工，请问9号餐饮是否可以营业？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年2月8日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年2月9日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，2月9日朝阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部下发了《关于做好朝阳市生产经营企业开复工及疫情防控工作的指导意见》（朝新疫防指〔2020〕16号），其中附件9《住宿、餐饮及洗浴企业营业条件》对有关内容进行了详细说明，请及时查看，也可在双塔区政府门户网站中阅读（http://lnst.gov.cn/News/Details/002010/a444cff3-c3c4-4801-9d76-91b944c2444d）。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 希望能知道确诊病例病人在朝阳的行动路线 | ||
| 用户名： | 韩元贺 | 诉求时间： | 2020年1月31日 |
| 受理编号： | 2000007 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 希望能知道确诊病例病人在朝阳的行动路线 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年1月31日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年1月31日 | ||
| 诉求人您好，您投诉的问题市防疫防控部门已向社会进行公布，详情请向朝阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室（办公室设在市卫健委）查询。 | |||
| 标题： | 新型冠状病毒 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2020年1月29日 |
| 受理编号： | 2000005 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 政府领导你们好！
我是一位正在凌河佳慧超市上班的工作者的孩子，在这个大家都在防护病毒的时候，大家都在避免去人多的地方的时候，我的妈妈还在超市，这种大型的工作场合工作。我知道，虽然病毒在，但我们还得要正常生活，像佳慧超市这种都是大家平时购买必须品的地方，如果这种地方也关门不营业的话会造成大面积的恐慌。但是，我想给超市的管理者这些意见，你们的工作人员没有办法回家躲避病毒，那是不是超市要给工作者一个保障吧，最起码，超市中的没个人都应该佩戴N95的这种或类似这种的口罩吧，要不抵挡不住病毒。说实话，也许我的建议没有人能理解，但我还是上报了咱们得政府部门，因为我的妈妈在哪里，我担心她，她为了正常上班，供我上大学，也许我的建议无理取闹了，但我只想说我的妈妈我很爱她，我想她平平安安，我没办法阻止她上班，我只好希望她上班的地方可以多一分安全。希望政府能帮帮忙，能把超市环境保护好，保护好那些还在工作岗位的人，他们是比不上那些战斗在一线的医生护士们，但他们也在为人民服务，也在为了家庭努力着，拜托政府领导们能看到他们，能给他们最大的保护，拜托了，拜托了，拜托了 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2020年1月31日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2020年1月31日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您的建议已经收到。疫情发生后，双塔区防疫指挥部已连续发出一、二号公告，对防疫工作进行了部署。双塔区工商联也下发文件，要求正常营业企业按照疾控部门要求做好疫情防控工作。您所诉求的问题涉及企业内部管理，建议您通过8890平台向企业提出建议。再次感谢您对我们的信任！感谢防控防疫期间，各行各业为社会提供服务、默默奉献的劳动者们，同时请做好自身与家人的卫生与防护，顺祝身体健康、万事如意！有关疫情防控信息，也请及时关注市、区政府门户网站！ | |||
| 标题： | 您好，我想问一下民政局的具体位置在哪里？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2019年12月4日 |
| 受理编号： | 1900068 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 您好，我想问一下民政局的具体位置在哪里？
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2019年12月9日 |
| 诉求人您好，双塔区民政局位于朝阳市双塔区友谊大街与松江路交叉口西50米，城南新苑西侧。谢谢您的信任。 | |||
| 标题： | 您好，我想问一下，外地身份证丢失可以再本市补办吗？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2019年12月4日 |
| 受理编号： | 1900067 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 您好，我想问一下，外地身份证丢失可以再本市补办吗？
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2019年12月9日 |
| 诉求人您好，你的问题超出双塔区职权范围，建议您向公安机关咨询。谢谢您的信任。 | |||
| 标题： | 修路拆迁 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2019年11月25日 |
| 受理编号： | 1900065 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 铁路 |
| 我是他拉皋镇金沟村一组村民、我们村因为修的铁路复线把原有道路都破坏了、木坤线铁路旁一户房子一直没有拆迁、路也修不上、老板姓出行太不方便、望领导帮帮忙 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2019年11月28日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2019年11月30日 | ||
| 经部门调查，所诉求问题我单位已将土地征地补偿已拨付给他拉皋镇金沟村，由于诉求人所述地点土地权属存在争议，建议通过司法途径解决争议后，再进行下一步道路建设。（双塔区铁建办） | |||
| 标题： | 90岁以上人员高令津贴还给不给 | ||
| 用户名： | 段淑兰 | 诉求时间： | 2019年11月19日 |
| 受理编号： | 1900062 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 民政 |
| 眼下已11月份了，距离年底仅一个月多一点，可是为什么我们的高令津贴只发了一个季度，难道这个高令津贴取消了吗？请你们给关心一下，不要伤我们这些高令老人的心了！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2019年11月22日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2019年11月24日 | ||
| 诉求人您好，由于机构改革，双塔区高龄补贴发放工作于2019年3月份划归卫健委，审批工作由卫健委负责。后又依据朝阳市民政局、朝阳市卫健委转发省民政厅、省卫健委《关于认真做好老年人福利有关工作的通知》朝民函【2019】5号文件要求，于10月份交回民政局负责。双塔区民政局在10月中旬开始审批，现第二、第三季度审批结束，此款项已拨付所辖乡镇街。建议您与所在乡镇街联系。谢谢您的信任。 | |||