| 标题： | 屋里温度不到18℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300167 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我家住双塔区凌河弯御景苑，家里温度太低，不足18℃，今年冬天温度还比较冷，我们室内窗户都已经用塑料封住后，还是这么低，希望能高度重视，小区内有温度极高的，为什么我们温度这么低，还希望领导们深入现场，找到原因，给予百姓解决难题！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 凌河湾御景苑供热不达标，屋里13℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300166 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 行政执法 |
| 我家住凌河湾御景苑小区A8-1-401，屋里供暖不达标，在屋里穿棉袄开空调，客厅才15℃，北卧室13℃。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 凌河湾御景苑供暖不达标 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300165 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是凌河湾御景苑B3-3单元-402住户，自供暖以来回水管一直不热，天越来越冷，室温已经降到14℃了，多次打电话无果，供暖公司来测温我们客厅，温度计显示15℃，他们能给测出来21℃，在屋里穿棉袄棉裤还冷，希望领导能帮我们解决问题。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 请问物业未经我许可私自更换电表是不是涉嫌违法和侵犯我个人财产和盗窃？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月17日 |
| 受理编号： | 2300164 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 请问物业未经我许可私自换电表是不是涉嫌违法和侵犯我个人财产和盗窃？尊敬的双塔区工作人员，我住的小区物业趁着我外出，未经我许可，私自更换了我家的电表，更换后导致我家电费突然飙升，我外出3个月不在家，家里没人电费竟然900多元。目前我家的电表还没并入国家电网，所以国家电网也管不了。我想请问这种情况我应该如何解决？可以向双塔区政府投诉这件事吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，根据您描述的内容，已涉嫌违法犯罪，部门无相应权利介入调查，请及时拨打公安机关电话进行处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖温度不达标 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月14日 |
| 受理编号： | 2300163 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 政府规定18℃，本人住在紫金苑13号楼1单元201，室内温度始终在15℃左右，未达到国家标准，找了多次，也未处理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出部门行政范围，建议您重新选择投诉部门，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 城南新苑锦江饭店噪音扰民无法正常休息，排油烟污染环境 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月13日 |
| 受理编号： | 2300161 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 城南新苑锦江饭店噪音扰民，中午12点到两三点钟，拖桌子声、拖凳子声、酒瓶子满地滚的声音，居民无法休息，晚上8点多到十一二点之间，同样的声音，酒瓶子满地咣咣滚，拖桌子的哄哄吱吱声音，拖凳子的声音，夏天敞窗户还有顾客划拳的声音，无法入眠，严重影响正常生活，和店主沟通多次无果，打过110、找过城管没有结果，希望给予重视！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出我区部门职能范围，建议您向公安机关或市综合执法部门进行反馈，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 胜利小学学生午餐质量差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月7日 |
| 受理编号： | 2300159 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 自从12月1日开始，学校食堂自己做饭后，伙食质量一落千丈，不仅菜品质量差，而且量少，孩子都吃不饱，严重影响孩子正常学习，请加强监管。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年12月7日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年12月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现将学校答复转发与您：自12月1日开始，学生在学校食堂就餐，餐食由双塔区政府通过公开招标而中标的城发集团统一采购并制作。现在一周的菜谱已经在家长群中公示，每天各班都会有两名家长轮流到校陪餐。家长对菜谱和实际配餐有任何意见和建议可以随时向学校反映。学校会把家长的意见及时反馈给城发集团，以便整改。学生就餐可以不计次数添餐，直到孩子吃饱为止。学校将积极与城发集团沟通，进一步提高饭菜质量。感谢家长对学校工作的关注和支持！ | |||
| 标题： | 整个区招商引资项目公布 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月7日 |
| 受理编号： | 2300157 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 工商注册 |
| 建议整个区招商引资项目公布。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月7日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在部门受理范围内，根据辽宁省诉求平台管理相关规定，政府信息公开类问题依法申请，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 危房加固或者翻建 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月7日 |
| 受理编号： | 2300156 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我于11月27日在区长信箱中填写诉求，希望区领导帮忙协调告知我家平房危房加固手续办理事项，希望给予回复，帮我们解决燃眉之急，批下施工手续，允许我们在房子垮塌之前加固。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月7日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所提出的诉求已于2023年11月29日进行了答复，详情请见2300148号诉求件。现将相关内容再次转述予您：经调查，您属于自家平房翻建，需要到市综合执法局办理相关手续，此问题建议您向市综合执法局进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 西梁义美家园小区里无车位 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月5日 |
| 受理编号： | 2300152 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 物业 |
| 现在的家庭基本每户都有各式各样的车辆，义美属于老旧小区，无人管理，个别人家私自圈地种各样的农作物影响市容市貌，把公区变得异常拥挤，车辆无处停放，建议区政府解决这个问题，让小区整洁规范化！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月8日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所提出的问题部门已收悉，目前社区已联系环境集团安洁物业对义美家园小区进行基础的卫生保洁，由于小区无健全物业公司进行管理，您可向所在社区进行反馈，成立业主委员会，由业主委员会召开业主大会来选聘物业公司对小区进行管理；您所反映的车位及公共区域管理问题后续可由选聘的物业公司进行处理。感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 案件受理未及时告知 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月28日 |
| 受理编号： | 2300150 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 本人于2023年3月初报案被骗三十余万元，并录口供、签字、上交证据，经过半年多，案件无进展。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年11月29日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在区政府职责范围内，建议您向受理您案件的公安机关进行反馈，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 金域澜庭买房多年，不给办理房本，乱收费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月27日 |
| 受理编号： | 2300149 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 产权证 |
| 1、买房5年多，开发商不给办理房证，一问三不知（有的邻居都买了七八年，也不给办）；
2、不给退押金、不给通水电，原因是装修没有按照标准，结果让交了2万块钱，就给通水电了，到底有没有尊重法律？！ 3、物业就更不用说了，但凡有一点能说得过去的都认了。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，《朝阳市双塔区人民政府办公室关于双塔区解决已售商品房不能办理产权证问题的实施方案》已经实施，办公室地点设在朝阳市自然资源局双塔分局，请您携带相关材料到市自然资源局双塔分局进行办理，除法院查封、银行抵押的暂不办理外，其他分期办理。请您耐心等待，其余问题属于您与开发单位的双方纠纷问题，我区无管理开发单位的相关职能，故建议您向市住建局开发办进行反馈或通过司法途径进行处理，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 危房加固或者翻建 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月27日 |
| 受理编号： | 2300148 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 房屋维修 |
| 我是前进街道前进社区的居民，我家拥有居住的房屋是位于毛巾厂对面的胡同里的平房，建于20世纪60年代，由于房龄已经50多年，现在房屋已经成为危房，出现了房顶垮塌、墙体裂纹，地基下沉的现象，我已经去过多个部门咨询办理危房加固或者翻建手续，我咨询过城市综合执法局，执法局告知无论维修加固还是翻建均需到相关部门办理施工手续才可以动工，我到我家所属前进社区和前进街道办理，告知此事需到审批局和住建部门办理，不归社区和街道管辖；咨询市住建局告知为属地管辖，需到双塔区住建局办理手续；到双塔区审批局办理手续，告知市内不批规划手续，无法办理施工许可证；我还多次去过市信访局、双塔区信访局，拨打过12345热线，均未得到办理结果。
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年11月29日 |
| 尊敬的诉求人您好，经调查，您属于自家平房翻建，需要到市综合执法局办理相关手续，此问题建议您向市综合执法局进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 殡葬店开在小区门口 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月21日 |
| 受理编号： | 2300145 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 八一家园B区西门开了一家殡葬店，给居民带来心理压力，造成小区房价下降，给居民带来财产损失。小区门口开殡葬店，不违反一般的公序良俗吗？为什么相关部门会同意在小区门口开殡葬店？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年11月21日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年11月24日 | ||
| 目前该场所牌匾已由朝阳市综合执法局进行拆除，场所已暂停营业，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 毓水蓬莱小区开路灯太晚 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月14日 |
| 受理编号： | 2300144 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 毓水蓬莱小区西区路灯照明太晚，现在是冬季，晚上5点即黑天，走在小区里深一脚浅一脚，极不安全，给毓水蓬莱小区物业打电话投诉，回复永远是推诿塞责，一点不作为，恳请相关部门解决为盼，谢谢。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年11月15日 |
| 尊敬的诉求人您好，你所反映的问题属于小区内部管理问题，双塔区住建局已通过物业办已约谈企业负责人，要求该企业加强服务水平，听取业主意见，结合内部管理实际保证好业主出行安全，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 请问居然壹品小区是朝阳县还是双塔区管辖？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月14日 |
| 受理编号： | 2300143 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 请问居然壹品小区是朝阳县还是双塔区管辖？为什么不能通天然气？使用气瓶太不安全，也不方便。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年11月15日 |
| 尊敬的诉求人您好，居然一品小区目前由朝阳县管理，天然气通气问题不在区级处理权限范围，建议您向上一级部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 鑫源秋墅小区抄表员没有职业道德、素质极差，多次向港华燃气公司反映无果 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月13日 |
| 受理编号： | 2300142 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 电力 |
| 反映辽宁省朝阳市港华燃气公司不作为，鑫源秋墅西区小区抄表员素质极差，多次向港华燃气公司反映无果，建议辞退。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年11月13日 |
| 尊敬的诉求人您好，由于您所反映的问题不在我区处理范围，建议您向上一级部门进行反馈，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 亚澜湾物业小区物业收费不透明 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月12日 |
| 受理编号： | 2300141 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 要求：物业公司在小区户外公示栏和亚澜湾小区微信群中公布前期物业合同和最新更改的物业服务合同、服务等级、服务标准、收费项目、收费标准、计费方式、收费依据、最新的年审、收费许可证、住建局物业办监督举报电话等有关事项。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年11月13日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年11月13日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，关于物业收费公示问题，已将您的建议反馈至双塔区住建局，请您关注后续进展，或拨打12345进行查询反馈情况，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 私人在楼道安装监控 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年11月1日 |
| 受理编号： | 2300137 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 物业 |
| 我在双塔区世纪花园有人在小区单元楼道里安装监控，对着单元楼门口，对私人隐私造成侵害，不知道去哪个部门投诉，也不知道私自安装监控是不是违法行为。想知道私人安装监控是不是违法，违反哪些法律条款，什么部门受理这类投诉。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年11月2日 |
| 尊敬的诉求人您好，根据《中华人民共和国民法典》等相关规定，建议进行协商，协商不成，可咨询律师通过司法途径进行处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 凤凰大街货车 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年10月25日 |
| 受理编号： | 2300136 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 以前，双塔区凤凰大街禁止大型货车通行，市里也下过规定，要求16点到次日9点禁行，现在该路段白天黑夜货车全天一直在通行，而且噪音非常大，请解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年10月25日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已超出我区职能范围，根据您所反映的情况，建议您向市有关部门进行反馈，感谢您的信任和理解。 | |||