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标题: 温馨家园小区中宇物业停业主电梯违法行为
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年11月19日
受理编号: 2400081 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 物业
朝阳市双塔区温馨家园小区现物业公司为中宇物业,其前期物业公司为中园物业。因服务未达到1.9元每平米标准,并且财务四年未公示,前期物业招投标不明确,现物业公司未经业主大会同意,入住本小区,业主存在众多不满跟疑虑。在收取物业费期间停止业主使用电梯,直接影响到业主的正常生活。通过110报警、12345热线、社区街道沟通等一系列维权措施,自10月14日至今仍未开通电梯,请有关部门对温馨家园小区中宇物业的不法行为进行严惩,并且开通所有未交费业主电梯使用权限。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年11月19日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题已通过信访途径进行处理,信访编号为:LF211300202411072096,建议您按照原渠道继续反映此问题并且实时关注,感谢您的理解和信任!
标题: 天澜璟樾小区物业管理违法
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年11月15日
受理编号: 2400080 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 物业
自2022年12月起至今,与物业协调在个人购买的地下车位安装家用充电桩,物业至今不予盖章办理,各种理由推脱,为我个人带来了财产和精神损害。物业此行为违反国家政策规定,期间拨打12345并没有解决问题。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年11月18日
尊敬的诉求人您好!您所反映的问题已收到,经部门调查,小区业主在产权车位中安装新能源汽车充电桩问题已通过司法途径处理,目前双塔法院已受理并开庭,判决结果尚未公布。另外,区住建局支持业主在产权车位中安装充电设施,且多次帮助业主进行协调,最终结果以法院判决为准,感谢您的信任。
标题: 桃花吐通往桃花山道路何时铺沥青
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年11月10日
受理编号: 2400077 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
请问桃花吐李家窝铺村通往桃花山方向的道路撒沙子将原沥青路面覆盖已经数月有余,至今没有铺设沥青,过往车辆尘土飞扬,对周边商户造成一定影响,请问此路段什么时候铺设沥青。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年11月12日
尊敬的诉求人您好,经了解,此项工程属于新工艺(预防性养护工程),由于今年工程完成时温度较低,导致部分砂石料存在脱落的现象,现已对脱落沙石进行清理,待明年夏天符合施工条件时,将对沙石进行回漩,感谢您的信任。
标题: 小区单元门口有消防隐患
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年11月6日
受理编号: 2400075 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 物业
​双塔区秋月家园12b2单元门口长期存放几张破木头板,给整栋楼房造成消防安全隐患。同时楼梯间下边还存放着绿色铁皮柜子,给居民上下楼,尤其是我们老年人上下楼造成安全隐患。小区内所有区域和单元门两侧和楼梯间属于全体居民,不是谁家个人地方,同时,此小区也不是别墅区,没有所谓小区窗户下就是私人领地。我们每家每户都不往那存放东西,尤其是有安全隐患的东西,我们不知道是谁家的长期将木板和铁皮柜子存放于此,请执法部门协助将其移走。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年11月8日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题超出双塔区管理范围,执法部门由市级政府垂直管理,建议您向市政府或拨打12345进行反映,感谢您的信任和理解。
标题: 聚富园小区供暖不热
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年11月6日
受理编号: 2400073 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
我是聚富园小区12号楼2单元住户,供暖已经6天,现在整个小区都不热,进水管回水管都不热,地都拔凉拔凉,在家大人穿棉裤,孩子穿着棉衣棉裤棉鞋,去年因为个人承包然后本村一半居民住户,都交的半价取暖费,来蹭我们交全额取暖费住户的压,我从1号打12345到现在没有接到任何反馈,是不是今年还存在这种情况,请有关部门来进行核查,还有一个问题,这个泵房给压问题是不是由于物业控制泵房,物业为了省电而不给我们那么大的压力,三年了取暖就没热过,也没有人来管,民生问题应该是最要紧的,钱交了,不给压力,不达标,物业不作为,总是视而不见,供暖办维修人员不接电话,不进行维护,我的钱交了有啥用?
诉求如下:1.查今年是否还有蹭暖的;2.查泵房压力不够是不是因为物业为了省电不给加压!
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年11月6日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题超出双塔区管理范围,请向属地政府进行反馈,感谢您的信任和理解。
标题: 胜利小学伙食质量差,收费不合理
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年9月30日
受理编号: 2400066 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
胜利小学饭菜质量差,孩子多次说吃不饱,而且收费不透明,按月收取,法定节假日不给退钱。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年10月8日
尊敬的诉求人您好,现将学校答复转发与您。具体答复如下:

尊敬的家长:
       你好!学校食堂的菜谱每天荤素搭配,营养均衡,每天有家长代表到校监督食材数量和质量。各班把每周带量菜谱提前在家长群进行公示。学生午餐可无限次添餐,直至学生吃饱。每天午餐都有家长代表到食堂陪餐,学校接受家长对食堂各方面工作的监督。学生餐费每月(20天)140元,9月餐费周期为9月2日至10月8日,如交费后连续5天不用餐,本月餐结束后把餐费退至家长银行卡内,9月餐退费正在统计中。感谢家长对学校工作的关注,我们会虚心接受家长的意见,办学生、家长满意的食堂。

                                                                     朝阳市双塔区胜利小学
                                                                               2024年10月8日
标题: 银河小区物业问题
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年9月29日
受理编号: 2400065 状态: 办结
类型: 咨询 分类: 物业
1.银河小区是老旧小区改造,改造后未经业主同意强行上物业是否合规?
2.物业进驻小区在未经业主同意的情况下,设置闸机、划停车位收费情况是否违法?
3.现在小区是部分人交钱、部分人未交钱,没交钱的占了交钱的停车位,不挪车可不可以?(因为没交钱的不承认物业,划的车位当然也不承认。物业也解决不了,交了钱的也没有手续证明车位是他的,只能报警浪费警力)
4.如果物业是合法合规进驻的,那么他为业主服务什么了?
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年9月30日
尊敬的诉求人您好,银河小区物业服务已交由环境集团,环境集团由市垂直管理,您所反映的问题建议您向朝阳市12345进行反馈,感谢您的理解和信任。
标题: 农村翻建房子相关问题咨询
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年9月23日
受理编号: 2400064 状态: 办结
类型: 求助 分类: 三农
我想问一下农村翻建房子,要啥手续啊,哪个部门审批。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年9月24日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题部门已收悉,因您未留下准确地址,建议联系您所在的乡镇政府进行咨询,感谢您的信任。
标题: 西街小学应得的工会福利太差
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年8月28日
受理编号: 2400059 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
1.老师们年年体检都是设备落后的老年病医院,其他双塔区兄弟学校都是设备先进的康普医院。
2.其他双塔区兄弟学校没有把体检当作教师节福利,教师节该给的工会福利人家都会给,只有西街小学不给,只把体检当作福利。工会会费都是从老师们工资里扣除的,请问这些扣的钱为什么不给老师发教师节福利,体检医院也这么寒酸。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年8月29日
尊敬的诉求人您好,现将西街小学相关答复转发与您:

       为保障广大教职工的身体健康,学校每年会组织一次体检。体检费用来源于专项经费,并未占用工会经费。至于体检医院,学校是在综合对比了几家之后做出的慎重选择。朝阳普泰医院(原老年病医院)体检中心作为专业医学机构,具备影像、超声、检验、诊疗等全方位的技术支撑,服务比较周到,效果良好,是朝阳市内很多单位的体检医院选择。因此,我校近几年来也一直在此体检。至于时间安排在教师节前后,也确实是想在特殊的节日送给老师一份健康。其次,学校工会经费的使用、职工会费的扣缴均严格遵守上级部门的相关文件要求与规定。工会会费拨付与使用(包括福利发放、教职工住院慰问、家属亡故慰问等)账目清晰明了,随时接受各位会员监督。学校工会会以服务广大教职工为中心,有不明事宜欢迎到工会和财务室咨询了解,同时也诚挚地欢迎各位会员提出宝贵意见和建议。

                                                                                                         朝阳市双塔区西街小学
                                                                                                               2024年8月29日
标题: 人民陪审员可以连任吗
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年7月31日
受理编号: 2400056 状态: 办结
类型: 咨询 分类: 司法
前一段时间,双塔区司法局要求新一届的人民陪审员、候选人员提交个人资料,我想问问,上一届的人民陪审员可以连任吗?新的陪审员什么时候可以公示。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年8月2日
尊敬的诉求人您好,人民陪审员相关问题由双塔区司法局具体负责解释,请您拨打电话0421-2855238进行咨询,感谢您的信任。
标题: 老旧小区改造为何如此之慢?
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年7月17日
受理编号: 2400053 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
位于西梁糖尿病医院后身的西上台小区年初就进行改造,换了下水管道之后再无下文,这里居住的老年人很多,出行非常不便,整个小区挖个乱七八糟,请问何时能给铺砖。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年7月19日
尊敬的诉求人您好,您所反映的位置非双塔区住建局老旧小区改造项目,我区并未在此处进行改造,建议您拨打12345或向市住建局进行反馈,再次感谢您的信任。
标题: 关于凌河花溪苑交房问题
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年7月15日
受理编号: 2400052 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 房屋开发
朝阳凌河花溪苑房子,主体和外墙装饰建设完成,多次去找开发商协商,开发商就是托词,开发商迟迟不肯交房,导致交房超长延期,目前老百姓银行贷款和其他因素压力较大,希望政府给协调解决。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 受理时间: 2024年7月17日
您好,根据单位职责权限,您所诉求的问题已转相关部门处理,待调查结束后在网上公示。
办结时间: 2024年7月19日
尊敬的诉求人,您好,现将区住建局有关答复转发给您。双塔区住建局接到诉求后,区住建局主要领导携相关科室人员对建设单位及施工单位负责人开展约谈,了解项目实际情况并协商双方解决问题,经了解,建设单位与施工单位存在数额较大的经济纠纷,并且相关纠纷已进入诉讼程序,等待法院判决。经与诉求人见面沟通,主要诉求为开发商未将房屋按期交付,双塔区住建局目前虽无相关开发职权,但作为城乡建设主管部门将全力配合相关化解工作,同时建议诉求人通过与开发单位协商或诉求渠道解决相关问题。再次感谢您的信任。
标题: 河东啤酒节太扰民
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年7月11日
受理编号: 2400051 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
啤酒节放了一下午音乐了,还有人一直在喊麦,严重扰民。这么晚了,附近居民都该休息了,可噪音太大了,灯光再晃着,身体不舒服的人是真受不了。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年7月16日
尊敬的诉求人您好,朝阳凌河之夏啤酒节为朝阳市文旅局举办,已超出双塔区政府协调范围,建议您拨打12345或者向朝阳市人民政府进行反馈,感谢您的信任和理解。
标题: 啤酒节太扰民了,噪音太大
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年7月11日
受理编号: 2400050 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
河东体育场啤酒节太扰民了,DJ曲放了一下午了,到晚上8:45了还在放,晃灯光,附近这么多居民楼,家里也有心脏不好的老人,着实是受不了!希望有关部门能加强管理,控制时间和放音乐的时间和音量!
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年7月16日
尊敬的诉求人您好,朝阳凌河之夏啤酒节为朝阳市文旅局举办,已超出双塔区政府协调范围,建议您拨打12345或者向朝阳市人民政府进行反馈,感谢您的信任和理解。
标题: 老旧小区改造户外下水管道造成污水渗漏回流到地下室
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年6月28日
受理编号: 2400047 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
您好,我是原朝阳三塔信用社办公楼后面住宅(小区在北京同仁堂朝阳药店连锁有限公司东南侧)的居民,本次前进社区老旧小区改造中,由于施工队改造户外下水管道,造成户外下水管道漏水。目前,一间地下室已经灌满污水。居民找施工队解决问题,施工队不管,请政府有关部门出面给予解决。
地下室灌满水,没有办法排出,任由污水浸泡;污水散发的气味会影响环境质量,尤其严重的是对楼体造成重大的安全隐患。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年7月2日
尊敬的诉求人您好,区住建局已联系您,并联系街道、社区及施工方协调您的诉求问题,现场予以解决,感谢您的信任。
标题: 咨询双塔医院工程进度
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年6月27日
受理编号: 2400046 状态: 办结
类型: 咨询 分类:
双塔医院新建施工到啥阶段了,预计啥时候投入使用?
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年6月28日
尊敬的诉求人您好,双塔区医院异地新建项目目前整体已经封顶,部分外地面正在进行施工,投入使用时间无具体日期,请您关注官网公布,感谢您的支持和信任。
标题: 道路维修
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年6月21日
受理编号: 2400043 状态: 办结
类型: 意见、建议 分类:
你好,我想提一个建议:能不能把柳城路公安局后面那栋楼的路修一下,每次下雨都会踩一脚泥,并且还背阴,好几天泥都不干。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年6月24日
尊敬的诉求人您好,市政路面维修问题超出双塔区处理权限,请您联系朝阳市市政部门进行处理,感谢您的信任和理解。
标题: 毓水蓬莱小区扰民
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年6月15日
受理编号: 2400024 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
每天凌晨,毓水蓬莱小区负责清扫垃圾的垃圾车开始作业,清理时间太早。现在天气炎热,每家都开窗,负责清运的垃圾车声音太大,严重影响小区居民正常休息,每天都被吵醒,难以入睡,可改为每天清早6点后在清运,望相关部门解决为盼。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年6月17日
尊敬的诉求人您好,垃圾车由市环境集团统一管理,此问题超出我区处理范围,建议您直接向市一级平台或部门反映,感谢您的信任和理解。
标题: 胜利小学四年级乱收费
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年6月13日
受理编号: 2400021 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 学校乱收费
看护费每月110元,可偏偏每个学生收取150元,老师也不说是什么,多收的40元去了哪里呢。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年6月17日
尊敬的诉求人你好,双塔区教育局投诉科电话0421-7206048,您所反映的问题可直接拨打此电话,由区教育局进行核实处理,感谢您的信任。
标题: 珠江路小学无视学生安全提前安排学生到校时间,占用一二节课,侵害学生权益
用户名: 匿名 诉求时间: 2024年6月12日
受理编号: 2400020 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 校园安全
       珠江路小学违反国家规定到校时间,五一运动会规定7点到校,小学生艺术展演又规定6:30到校,6月12日学校有活动让学生6:00必须到校,一次比一次过分,说是化妆,可每次孩子化好妆都是等一上午,严重侵害了学生的睡眠,有些学生要坐公交车早上没有,要求孩子早上自己打车,对到不了的孩子严厉批评,无视学生安全,严重损害学生健康,同时所有活动都占用宝贵的一二节课,无法保证学生的学习时间,我们送孩子到校是为了学习文化知识,不是每天做各种无用的活动!请教育局领导重视管理,教育要从孩子身心健康出发!
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2024年6月14日
尊敬的诉求人您好,现将珠江路小学的相关回复转发给您。

                                                                         关于6月12日珠江路小学活动诉求件的答复

       自疫情防控结束后,各项活动重新蓬勃的开展起来,有很多大型活动都是学校必须开展的。考虑到进入夏季,天气炎热,为防止学生中暑,活动不得不提早进行,有的时候不得已只能占用第一节课,本学期的防校园欺凌霸凌宣传(3~6年级)、劳动月启动仪式(3~6年级)、一年级新队员入队仪式(1年和5年级)时长都不超过40分钟,且只是部分年级参加;而六一表奖文艺汇演、春季运动会这样的活动都有开幕式,活动过程比较长,所以只能提前进行,全校师生都是早7:20分到校,以保证活动顺利完成。文艺演出学校都是按照时间节点去安排化妆,6月12日双塔区组织的迎七一文艺演出,按照要求所有演出人员八点半到工校,我校共计45名管乐学生和21名舞蹈学生参加演出。舞蹈队的妆容是专业化妆师才能做的,为尽量给学生减轻负担,尽量让学生们多睡会,化妆时间由原来的三个半小时缩减到两个半小时,所以最后确定了6点到校。整个化妆期间学校主管领导和几位教师也尽量帮助化妆师做些力所能及的事,比如梳头,给胳膊和脖子扑粉,确保学生化完妆后于8点10分从学校出发。习近平总书记多次强调要努力构建德智体美劳全面培养的教育体系,实施五育并举,应该说学生到校学习文化知识并不是学生的全部。各种活动的开展,丰富了学生的生活,锻炼了学生的能力,为学生的全面发展提供了高效平台。
       对于诉求人反映的情况,我校也在认真反思工作中的不足,努力将学生的学习和活动协调好,也欢迎家长和社会各界人士来校,家校社共同协作,为学生的发展提供有力的保障。

                                                                                                       双塔区珠江路小学
                                                                                                           2024年6月14日
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