为进一步深化“放管服”改革、持续优化营商环境，今年以来，双塔区数据局全力推进便民政务服务中心标准化建设，不断提升全区政务服务水平。

　　打造全新政务服务大厅，便民利企零距离。双塔区数据局对政务服务大厅软硬件设施进行了全面升级改造，结合数字化政府建设，秉持智慧高效、暖心为民的设计理念，精心打造了开放式、透明式的政务服务“会客厅”。办事大厅宽敞明亮，增添了办事群众休息座椅、雨伞等便民设施，并提供了复印机等便民用品。等候区域整洁舒适，导向标识规范清晰，使群众办事一目了然，从硬件设施上推动了政务服务环境的全面升级。同时，暖心设立了“帮办代办”服务专区，为重点项目、老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。咨询引导台为市民提供贴心的引导服务，确保市民能够快速准确地找到办事窗口。入驻单位各区域也重新进行了改造升级，空间布局更加合理，涵盖了工商、社保、医保、消防等各类政务服务事项，为群众提供“一站式”政务服务，实现群众办事就近能办、多点可办、少跑快办。为方便办事企业群众，双塔区数据局还打造升级了全新办税服务大厅。公共区域被改造成群众等候休息区及自助填单区，方便了纳税人自助办理业务。新设立的征纳互动窗口有效连接国家税务总局平台，能够及时帮助企业群众解决税务相关问题，满足了纳税人的办税需求，为企业和群众提供了更加优质、高效、便捷的政务服务，为双塔区经济社会发展营造了良好的营商环境。

　　小专窗变大综窗，积极开展“综合窗口”改革。双塔区数据局积极开展“综合窗口”改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式办理业务。开设了12个无差别综合窗口，可受理区卫健局、区市场监督管理局、区教育局等23个部门的327项政务服务事项，实现了群众办事由“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”，解决了企业群众在多部门、多窗口间重复叫号、多次排队、折返跑的问题，减少了申请材料和办事流程，实现了政务中心业务从“专科受理”向“全科受理”的升级。

　　旧貌焕新颜，为民谱新篇。下一步，双塔区数据局将以政务服务中心大厅改造升级为新起点，持续规范大厅运行、健全服务体系、创新服务模式，促进政务服务效能迭代升级。致力于打造功能更全、服务更优、满意度更高的政务服务“前沿阵地”，全面提升群众的幸福感和获得感，为双塔区高质量发展提供坚强保障。

　　（花蕊）

　　（责任编辑：刘治枞）