为进一步深化城乡精神文明建设，加大文明环境氛围营造力度，树立优质文明窗口形象，近日，双塔区新时代文明实践中心与双塔区数据局联合举办了以“扬文明之礼，暖群众之心”为主题的文明服务培训。

　　培训会上，区数据局工作人员详细解读了省委副书记、省长李乐成在全省深化综合窗口改革优化政务服务工作会议上的讲话精神，以及《关于做好全省“综合窗口”改革和窗口管理》的相关要求，并深入解析了《朝阳市双塔区数据局工作人员行为规范》。

　　培训内容全面而深入，不仅涵盖了基础的礼仪知识、服务态度，还涉及业务技能、工作流程、应急处理等多个关键领域，特别强调了文明提升工作对于提升窗口单位服务品质的重要性。此外，培训还针对从业人员的仪容仪表、文明用语、服务态度等方面进行了专项培训，为窗口工作人员提供了一个理论与实践相结合的学习交流平台。

　　参训人员纷纷表示，此次培训不仅加深了他们对文明礼仪的理解，还教会了他们如何在日常工作中灵活运用所学知识，以更加专业、热情、细致的态度服务群众。

　　此次培训会的成功举办，不仅标志着双塔区在政务服务领域取得了新的进展，也在广大民众心中播下了文明有礼的种子，激发了大家争做新时代文明朝阳人的热情与决心。下一步，双塔区将牢牢聚焦“文明发端 礼润朝阳”这一主题，不断提升政务服务质量和效率，积极探索创新服务模式，致力于打造更加便捷、高效、贴心的政务服务环境，让“文明有礼、高效便捷”成为双塔政务服务的新名片，为人民群众提供更加优质的政务服务体验。

　　（张文佳）

　　（责任编辑：刘治枞）