近日，区委书记李鸿雁主持召开区委专题会议，深入贯彻落实市委“访民情、解民忧”专项行动工作安排，聚焦突出问题、典型问题、普遍性问题，研究部署我区落实情况，推动全区“访民情、解民忧”专项行动走深走实。

　　会议指出，常态化开展“访民情、解民忧”专项行动是一项民心工程，做好这项工作意义重大、责任重大。要深入贯彻落实市委有关决策部署，全力抓实抓好各项任务举措落实。结合我区实际，各乡镇（街道）、区直各包联单位要立即行动，确保“访民情、解民忧”专项行动取得实效。

　　会议要求，全区各部门要合理安排好“访民情、解民忧”专项行动实地走访活动，做到“真入户、真心访”，全面了解掌握社情民意、排查矛盾纠纷，最大限度察民情、听民意、解民忧，真正将“群众找进门”转变为“服务送上门”，切实为群众排忧解难，把为群众办实事落到实处。要及时梳理汇总，针对群众反映的各类问题，精准甄别、登记合账、规范记录纪实手册，确保流程顺畅，真正与群众沟通到位，以实实在在的工作成效取信于民，切实提高群众的认知感和满意度。要坚持问题导向，切实征集民意诉求、排查矛盾隐患，进一步细化工作举措、明确化解措施，做到问题早发现、早解决，形成矛盾排查化解工作闭环，确保群众提出的问题件件有着落、事事有回音。要全面加强跟踪问效督办，强化分类指导、压实走访责任，以强烈的责任感和紧迫感，深入基层、真抓实干，推动此项行动走深走实、见行见效，不断提升群众满意度。

　　会后，李鸿雁来到龙山社区、中山社区和燕园社区，深入基层听取社区相关负责人工作汇报，详细了解各信访案件的办理进展情况，并逐一进行分析研判和现场办公，有效推动信访矛盾案件的积极化解。

　　李鸿雁强调，社区是党和国家密切联系居民群众的桥梁，要充分发挥社区工作者、党员干部、网格员的工作职能，以此次“访民情、解民忧”专项行动为契机，建立长效机制，变“被动工作”为“主动服务”，做好居民群众的“倾听者”和“践行者”。要提高政治站位，配合全区机关干部开展好此项行动，做到逐门逐户走访，认真倾听群众意见建议，摸实摸清群众诉求，形成问题清单台账，做到底数清、情况明、处置畅，切实将走访成果转化为推动经济社会高质量发展的强大动力。

　　（王子玥）

　　（责任编辑：刘治枞）