自年初以来，双塔区积极践行“无事不扰、有求必应”常态化工作机制，开展一系列惠民政策和利企活动，全力推动营商环境建设，为全区高质量发展注入强劲动力。

　　打造营商环境升级版，引领发展方向。双塔区围绕7个方面50个具体指标开展工作，将其纳入考核方案，以评促改、以评促优，推动各责任单位履行主体责任，合力打造营商环境最优区。大力推动惠企政策“免申即享”，充分释放政策红利。广泛普及“免申即享”概念，促使惠企利民政策落地生效，实现从“企业群众找政策”到“政策找企业群众”的转变。今年新上线“免申即享”政策5条，辽事通APP成功上线总计13条，让企业和群众充分享受政策带来的实惠。不断加强三级服务体系建设，提供全方位服务。制定详细建设方案，围绕企业商户开展服务并形成问题清单。共收集三批次服务涉企问题439个，且全部协调解决，为企业发展一路护航。

　　领导干部深入园区企业，彰显服务担当。全区108名领导干部积极投身行动，深入园区和企业，以实际行动展现了为企业服务的坚定决心。为保障工作的精准性和有效性，同步建立了工作问题台账与辽企互动平台，实现了对109家企业问题的全面梳理和及时反馈。同时，有关部门领导干部积极协调，及时更新详细问题，不放过任何一个可能影响企业发展的难题，切实为企业排忧解难。

　　有效解决投诉督办问题，高效回应诉求。全力推进关键环节办理工作，设立24小时紧急工作联系快速处置机制。到目前，区12345投诉中心共接到省市转派投诉4727件，办结4616件，办结率达97.63%，有效诉求满意率为91.41%，按时反馈率100%，即时转办率100%。

　　开展“赛马比拼”活动，激发工作活力。按照《双塔区重点岗位人员考评方案》要求，持续深入推进“赛马比拼”考评工作，通过对全区重点岗位人员“比服务、比担当、比实干”“看作风、看标准、看效果”“晒成绩、晒亮点、晒先进”，进一步推进营商环境“更优化”，服务群众“心贴心”，为推动双塔高质量发展筑牢坚实根基。

　　（记者 姜强）

　　（责任编辑：刘治枞）