一、文明出游，从我做起

　　引导广大游客，增强生态文明意识，保护生态环境，维护环境卫生，遵守公共秩序。尊重当地的文化传统和风俗习惯，爱护文物古迹，爱惜公共设施。注重旅游出行安全，关注天气情况，不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的“野景点”和违规经营的私设“景点”。遵守公共秩序和交通规则，户外活动注意防火避灾，遵守消防安全管理规定。宾馆住宿不带入或存放易燃易爆品，不乱扔烟头、规范用电，践行“光盘行动”避免餐饮浪费，做好生活垃圾分类，一言一行讲文明，一举一动树新风。

　　二、提升服务，以诚待人

　　文旅企业和从业人员要自觉遵守国家法律法规和行业规范，加强自我约束，建立完善的服务标准和流程，不断提升自身的专业素质和服务水平，提高服务质量意识。提供高质量文化和旅游产品供给，不断满足市民、游客对文化旅游生活的美好向往，把握高质量发展精神实质，夯实质量文化基础，激发质量创新动能与活力。

　　三、加强宣传，引领带动

　　加强文明旅游宣传引导，积极开展志愿服务，主动承担起文明旅游的宣传、服务和引导责任，引导游客健康、文明、理性消费，让市民、游客体验到优质服务。积极推广文化和旅游行业提升服务质量的先进经验和优秀做法，共同推动朝阳市文化和旅游市场高质量发展。

　　双塔区文化旅游和广播电视局

　　2024年10月1日