朝阳市双塔区人民政府办公室

关于印发《双塔区“亲清政企会客厅”

活动工作方案》的通知

各乡（镇）人民政府、街道办事处，区政府各有关部门，区直各有关单位：

    经区政府同意，现将《双塔区“亲清政企会客厅”活动工作方案》印发给你们，请认真组织实施。

朝阳市双塔区人民政府办公室

2024年7月2日

（此件公开发布）

双塔区“亲清政企会客厅”活动

工作方案

    为助力双塔全面振兴新突破三年行动，进一步提升“书记区长直通车”质效，确保区委、区政府领导与企业家面对面沟通交流常态化、制度化、规范化，多渠道征求企业家对双塔区高质量发展的建议和意见，更好解决企业发展中遇到的急难愁盼问题，打造“书记区长直通车”升级版，建立“亲清政企会客厅”对接交流制度，特制定本方案。

    一、工作目标

    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻新发展理念，深入贯彻落实区委、区政府工作安排，坚持以服务经济、服务项目、服务企业为宗旨，聚焦企业发展和项目建设中存在的难点痛点堵点问题，搭建起区委、区政府领导与企业家常态化沟通交流平台，为双塔区企业高质量发展注入强劲动能。

    二、工作流程

    （一）诉求征集。率先在全区规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、规模以上服务业企业中，征集企业在生产经营中存在的困难和问题，以及对全区经济社会高质量发展的意见和建议。区工信局负责征集全区规模以上工业企业问题和建议；区住建局负责征集全区资质等级建筑业企业问题和建议；区商务局负责征集全区限额以上批零住餐单位问题和建议；区发改局负责征集全区规模以上服务业企业问题和建议；区数据局负责依托“12345政务服务便民热线”“书记区长留言板”征集问题和建议；区工商联负责，广泛征集域内“四上”企业问题和建议；区信访局负责征集全区“四上”企业问题和建议；区政府办公室负责通过新闻媒体、双塔区人民政府网站等相关媒介，每月向社会发布关于征集“亲清政企会客厅”企业诉求建议公告。各有关部门于每月20日前，将收集到的问题反馈到区数据局，由区数据局负责，对各方面诉求建议进行汇总、梳理和分类。

    （二）问题梳理。区委办公室、区政府办公室、区工商联、区数据局负责同志牵头，采取联席审议的方式，筛选具有代表性的企业家诉求建议，确定参会企业和部门名单。由区数据局负责，形成活动建议方案，报区领导审定后实施。

    （三）问题办理。对列入会客厅活动计划的企业诉求建议，在活动后1个工作日内，由区数据局负责，根据企业家提出的诉求建议，向承办部门下发转办通知，并指导督办措施制定，明确解决时限等工作。诉求建议办理需多个部门共同办理的，由牵头部门协调推进，必要时由区委或区政府分管领导组织开展联席会商。对未列入活动计划的企业诉求建议，由区数据局分类转交各有关部门办理。各诉求承办部门负责及时回应企业关切，并将落实情况经部门主要负责同志审定后按时报区数据局。

    （四）跟踪督办。由区数据局负责，建立月调度、季通报、半年总结、年终评价制度，每半年形成专题报告报区委、区政府主要领导。对办理工作缓慢、办理质效不达标的，进行挂牌督办。

    （五）评价机制。由区数据局负责，对问题办理情况进行全程跟踪评价，向企业家反馈办理结果并开展满意度调查，倒逼提升诉求办理质效。

    三、活动组织

    （一）活动筹备。由区数据局负责，按月排期，每月20日前拟定下月对接交流活动安排计划，确定出席活动的区领导。

    （二）活动时间。定期举办对接交流活动，按照“亲清政企会客厅”内容确定参加的区直部门。区委、区政府主要领导原则上每季度出席1次对接交流活动；区委或区政府相关领导同志原则上每月出席1次对接交流活动。

    （三）活动方式。按企业诉求建议所属行业领域，每期邀请3-5名企业家代表与区委或区政府领导面对面座谈交流，主动帮助企业排忧解难、出谋划策、把脉会诊，听取对双塔区经济发展和部门服务意见建议，助力企业高质量发展。参会部门现场根据企业家诉求，答复问题解决路径，推送解读相关惠企政策。对不能当场答复解决的，明确工作计划，限时推进办理。

    （四）活动总结。活动结束后，及时对活动情况进行总结，并根据活动开展情况定期对方案进行调整和优化。通过双塔发布、双塔区人民政府网站等途径进行宣传报道。