红旗街道代表团高迪代表：

　　您（你们）提出的关于如何改进城市供暖的建议已收悉，现答复如下：

　　一、代表建议

　　1、出台相应政策，鼓励开发商使用新能源取暖，建设节能型住宅，改造老旧小区供暖线路。出台节能型住宅发展规划和相关政策措施，并按规定审批、验收。

　　2、推广计表供热。采取政府、供热企业、居民共同筹资的办法，逐步推广计表供热，提高供热效能，达到节能减排的目的。

　　3、进一步加强对供热企业监管力度。要监督供热企业的收费行为、运行状况、服务质量和应诉办理，督查供热企业储煤率、故障率和投诉不达标率。

　　4、加大对供热企业的扶持。政府及相关部门应加大对供暖企业提供政策和资金扶持，积极争取国家和省对供热企业免税、享受民用电价等政策，为供热行业发展提供良好的外部环境。

　　二、办理情况及关于提案的下一步工作计划

　　首先非常感谢红旗代表团提出的建议，供暖问题是关系到老百姓切身利益的重大民生问题，既关系到百姓生活，又涉及社会稳定。

　　双塔区供暖工作由朝阳市住建局供暖工作服务中心负责统筹管理。今后我们将结合您提出的建议，一要积极向上级部门提出出台节能型住宅发展规划和相关政策措施的相关意见；二要督促供暖公司定期检查、维修供暖设施，加强监管力度，加大供暖类信访问题化解力度。时刻把群众冷暖挂在心上，主动作为、精准施策，积极完善投诉处置制度，健全供热舆情的监测、研判、回应制度，切实增强舆情意识，确保群众投诉事项件件有回音，事事有着落，坚决防止小问题积成大矛盾；三要向上争取对供热企业的扶持，为供热行业发展提供良好的外部环境；四要学习先进城市经验，探索出符合双塔区实际的方法，不断提高我区供热服务保障水平、提升供热管理能力，确保供暖效果达到最佳。

　　朝阳市双塔区住房和城乡建设局

　　2024年4月10日

　　（责任编辑：李柏强）