【主持人】各位网友，大家好！欢迎走进双塔区人民政府网站《在线访谈》栏目。营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧，好的营商环境就是生产力、竞争力。今天，我们非常荣幸为大家邀请到了双塔区营商局党组书记、局长武耀军，请他结合营商工作实际，围绕优化营商环境这个话题，与大家就我区营商环境建设工作进行交流。有请武局长！

【武耀军】主持人好！各位网友，大家好！非常感谢双塔区人民政府网站组织这次访谈活动，让我们和广大网友聊聊心里话，欢迎大家对我区营商环境建设工作多提宝贵意见和建议。

【主持人】党的二十大报告提出“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。良好的营商环境是一座城市软实力及核心竞争力的重要体现，能够有效稳定投资者预期，广泛聚集经济资源要素，也是推动经济高质量发展的必要条件。武局长，以营商“软环境”铸就发展“硬支撑”，我区是如何推进优化营商环境工作的呢？

【武耀军】我们始终将优化营商环境工作作为推动高质量发展的“开山斧”“铺路石”，坚持以市场主体需求导向，坚持高位推进，持续推进重点领域改革创新。双塔区营商局围绕“五星级”目标推进全区营商环境改革升级。打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”五星级营商环境，是双塔区持之以恒奋斗的目标。2022年，双塔区营商局紧紧围绕这一目标，做细做实政务服务工作，大幅提升工作效能，切实做好行政审批工作。全方面“精简材料”，梳理出高频事项169项，将原需要申请材料的984项压减至399项，压减率59.5%；全面推动一网通办，线下“一窗通办”综合受理率达100%。政务公开“更便捷、更公开、更透明”。所有行政审批事项执行“明确告知”制度，实现一次性告知单“互联网、微信小程序、线下”内容、流程、时限“三统一”；设立24小时便民服务厅，设置便民服务自助机，实现群众“自助办”；在各乡镇街设立18个便民服务驿站，让数据多跑路、群众少跑腿。持续推进“三集中三到位”改革。组建市级和区级两个项目专班，为项目服务102次，提升了便民惠民服务质量。为全区经济社会高质量发展奠定坚实基础。

【主持人】可以说我局在去年的工作成果还是非常显著的。众所周知，中小企业是稳增长、稳就业的基础支撑，助企纾困也是当前和今后一个时期的重点任务。武局长，区营商局在助企纾困方面都做了哪些工作，取得了哪些成效呢？

【武耀军】助企纾困方面，我们举办“服务企业零距离、助企纾困面对面”现场会，开展政企直通车服务中小微企业和个体工商户行动，发放《双塔区助企纾困政策宣传手册》8000余份，服务企业5100余家，解决问题600余个，建立项目问题台账，解决“挂号”问题53件。区直相关部门、各街道还组织工作人员成立宣传小分队，面向社会宣传助企纾困优惠政策。优惠发放助企纾困政策。双塔区税务部门举办“税收宣传月”活动，举办减税降费专题辅导6场，精准辅导纳税人减税降费3000人次，推出112条便民办税缴费措施，在网格内帮助纳税人、缴费人解决问题82件。此外，开展机关干部走千企、送政策活动，举办各类宣传活动15场，走访商会160余家、企业220家、个体工商户160余户，发放宣传手册500余份。贯彻落实两个条例，区委、区政府领导亲自指挥、协调、调度两个条例推进工作。举办营商环境建设工作培训会，组织开展“你最需要政府解决的烦心事”征集活动，不断加强政策宣传。

【主持人】好的，双塔区在大数据建设方面都作出了哪些部署并采取了那些举措呢？

【武耀军】我区切实推进大数据建设为企业赋能。截至2022年10月份，新都黄金、金达钛业等6户企业完成数字化赋能改造，航天电源、金麟铁精粉2户企业正在进行数字化改造。统计谋划储备数字经济项目8个并已开工建设，3个项目纳入“辽宁省重大项目管理平台”。建设行政村电商服务站49个，邮政快递服务点已实现4个乡镇全覆盖。落实数字农业经济项目1个——朝阳勤德利牧业有限公司智能化蛋鸡育雏项目，该项目现已立项。

【主持人】政务服务工作涉及面广、影响群众切身利益，可以说，政务服务工作改进一小步，便民惠民一大步。武局长，您能否介绍下区营商局今年打造贴心为民的温暖政务品牌，并有哪些暖心举措呢?

【武耀军】好的，我区将持续推进品牌创新建设。宣传、推广“双服务，塔（踏）心办”、“朝夕相伴（办）”创新品牌，持续优化营商环境；深度推行“局长陪跑”品牌，为42个项目提供一站式服务；创新开设“难事直通车”窗口，严格落实首问负责制，现已累计接待群众100余人，解决问题33个。

在疫情防控期间，区营商局还成立了12345诉求专班热线，及时处理投诉工作和投诉案件。热线平台充分发挥热线服务功能，建设社会关切回应机制，通过接诉即办，解决好涉及疫情的相关诉求，对民众反馈的疫情相关情况加强政策解读、特事特办、专门受理，确保市民诉求事事有回应、件件有结果，切实提升群众满意度。疫情防控期间共接收疫情诉求3283件，并均已转派相应单位并及时答复。

【主持人】行政审批中心作为优化营商环境的牵头协调单位，是政府为民服务的“前沿阵地”，是营商环境的“桥头堡”，承担了重要职责。请您谈谈接下来区营商局将如何进一步优化营商环境、最大限度激发市场主体活力呢？

【武耀军】重商、亲商、爱商，为企业营造良好的营商环境是双塔区的优良传统，用心、用情、用力是为企业服务的不变宗旨。2023年，双塔区营商局将继续加强优化营商环境深化年行动，持续推进优化营商环境“1+4”工作，注重提质、提效、档次全面升级。全面开展助企纾困，推进服务企业制度建设，落实“一线工作法”，调研企业，上门服务。全面开展营商环境专项整治，打造稳定、透明、安全、便捷，建设“办事不求人、办成事不找人”的良好营商环境，系统做好“放管服”工作。深化行政审批制度改革，全面规范行政行为，优化投资发展环境，建设效能政府。深入推进一网通办、一网统管、一网协同，推进数据归集和系统打通，打造更高水平数据集成应用平台，加快推进“城市大脑”项目建设进程和实效，不断提高科学决策能力、应急指挥能力、城市管理能力和社会治理能力。坚持把优化营商环境作为推进辖区经济高质量发展的“头号工程”，以刀刃向内的决心着力破解体制机构不够健全、政策制定不够精准、行政审批不够高效等难点痛点，坚持问题导向、目标导向，从解决群众需求、服务群众出发、以人为本全心全意为人民服务，全力打造最优营商环境。

【主持人】好的，非常感谢武局长百忙之中抽出时间，为我们进行深入全面的解答，共话营商环境。看得出来，在区委、区政府精准的擘画之下，双塔区营商环境工作谋有方向，干有抓手，真正当好“有呼必应、无事不扰”的服务企业“店小二”，切实帮助企业减负担、降成本，促进双塔区经济高质量发展，增强辖区居民获得感、满意度！也感谢各位网友参与我们本期的访谈。我们下期再见。