一、总体情况

2021年双塔区政务公开工作围绕“主动公开提质效、依申请公开促规范，平台保障强支撑、制度创新出经验”的思路，全面提升政务公开质量和实效，做到主动稳妥，规范有序，发布信息内容真实可靠、公平公正，及时有效满足社会和公众的需求，坚持便民利企的原则，公开的信息内容简单、形式多样，深入浅出、通俗易懂，为居民提供优良便捷高效服务。

（一）主动公开情况。建好用好政府网站政务公开主平台，在政府门户网站开设统一的互动交流和在线办事入口，统筹推进政务公开线上与线下相结合，进一步推动办事服务公开标准化和基层政务公开平台规范化建设，突出抓好重大项目、就业、教育、医疗、养老、公共文化，依申请公开在线申请专栏、财政预决算、疫情防控、六稳六保、市场监管、行政执法、百姓关注、精准扶贫、政策解读等社会高度关注、涉及群众切身利益的重点民生领域的信息公开专栏。2021年通过政府门户网站发布政务信息6259条，政务公开办公室加强与文秘科、电子政务办公室的工作衔接，实时掌握文件发布时间，及时做好区政府和区政府办公室有关文件的发布。对区直部门主动公开的文件进行图解解读，以检查促整改，对存在问题的部门进行考核，切实抓好信息发布和栏目更新工作，主动公开政府文件58件，政策文件解读48件，公开部门年度工作报告26篇，实时掌握文件发布时间，切实抓好信息发布和栏目更新工作。通过新浪微博、微信公众号、抖音账号等注册新媒体平台6家，2021年通过政务微博发布信息600余条，通过微信公众号发布信息120条，广泛运用新媒体手段，切实为群众提供更加便捷的信息获知渠道。

（二）依申请公开情况。根据上级要求，确定了工作流程，规范了答复标准，2021年共受理依申请公开15件，其中，邮箱受理6件，不存在不履行或者不正确履行政府信息公开法定职责的情况。

（三）基层政务公开标准化规范化工作情况。制定《双塔区基层政务公开标准化规范化建设实施方案》，下发了《关于编制26个重点领域政务服务事项目录的通知》，各乡（镇）街及各部门根据职责认真进行编制目录，并提前在区政府网站开设基层政务公开标准化规范化建设专栏。

（四）开展5·15政务公开日系列宣传活动。以“深化政务公开，助推行政决策科学化、民主化、法治化，政务服务标准化、规范化、便民化”为主题组织各乡（镇）街及全区40多个部门开展宣传活动。采取线上线下相结合的方式，着重对利企惠民政策、政府服务事项办理等进行宣传和答疑解惑。全区共设立咨询台160个，悬挂条幅200多条，发放宣传资料一万余份，现场解答群众问题60余件。活动期间，区长陈苓丽发表署名文章、开展“重要工作部门访谈”“行政决策大家看”“服务事项高效办”“群众难题我来答”和“政务公开社会评”等活动，围绕《政府工作报告》重点工作任务，回应社会关切，着力推进政务服务“一次办”“网上办”“马上办”“就近办”,不断提升企业和群众办事体验满意度。

（五）加强政民互动。一是利用朝阳新闻综合广播“利民热线”直播间，畅谈我区税务部门在营商环境建设中的优惠政策，区税务局主要领导进行现场答疑解惑。二是全年共组织各部门召开疫情防控、“六稳”“六保”、“拆违建绿”专项行动、优化营商环境、环境治理等新闻发布会、在线访谈10次，社会反响良好。

（六）督察考核与责任追究情况。双塔区人民政府政务公开工作纳入全区绩效考核体系，建立责任追究制度，定期评定各单位的政务公开工作开展情况，尤其是因工作不规范而引起的政府信息公开诉讼的，责任追究到个人，对申请政府信息公开工作推诿扯皮，敷衍了事，不为人民服务的下发督办函，限期办结并予以通报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是对政务公开工作的重要性还未认识到位，日常工作中为民服务的重心依旧放在完善本职工作上，专职工作机构有待健全。

二是公开内容比较简单，公开面还不够广，有时公开连续性不强，部门公开栏目更新迟缓。

三是政务公开的重点不够突出、不够全面，信息质量有待提高。

（二）改进措施

一是进一步健全制度。不断健全完善政府信息和政务公开工作机制，建立和完善政府公共信息平台，加大网上公开的力度，增加政务公开和政府信息的公开面，努力为人民群众提供公开、快捷、透明、高效的公共服务。

二是提升信息公开质量。严格按照上级部门安排部署，进一步提高政务公开能力和水平，自上而下压实传导政务公开工作责任，推进村居规范标准公开，以点带面，全面推进政府信息公开工作上新台阶。

三是加大督促检查力度。不断强化政府信息公开工作的督导检查，认真查找和分析不足，及时发现解决，切实促进政府信息公开工作规范有序进行。

六、其他需要报告的事项

收取信息处理费0元。