本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六个部分。《双塔区人民政府2021年政府信息公开工作年度报告》（以下简称《年报》）通过双塔区人民政府门户网站（www.lnst.gov.cn）向社会公开，《年报》所列数据自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与双塔区人民政府办公室联系。（地址：朝阳市双塔区文化路二段5号，电话：0421-2855069）

一、总体情况

一是主动公开情况。2021年通过政府门户网站发布各类信息14000余条，主动公开政府文件177件，政策文件解读60余件，公开部门年度工作报告26篇，政务公开重点工作专栏信息1800余条，全年共组织各部门召开疫情防控、“六稳”“六保”、“拆违建绿”专项行动、优化营商环境、环境治理等新闻发布会、在线访谈10余次。

二是依申请公开情况。根据上级要求，确定了工作流程，规范了答复标准，2021年共受理依申请公开21件，其中，邮箱受理6件，不存在不履行或者不正确履行政府信息公开法定职责的情况。

三是政府信息管理情况。逐步完善政府门户网站信息报送和管理制度，严格按照“谁主管、谁负责，谁审批、谁负责，谁报送、谁负责，先审查、后报送”的原则，确保涉密信息不上网，安排专人对各单位报送的信息内容进行监管审核，对不合格信息及时进行退回、修正或删除，保证网站信息发布的及时、准确和权威。

四是政府信息公开平台建设情况。积极推进区政府门户网站的建设与管理工作，2021年圆满完成双塔区政府门户网站改版升级上线工作，实现了“推进力度最大、工作开展最实、建站效果最佳、工作质量最优”的工作目标，网站建设与管理工作得到市业务主管部门的高度认可。截至目前，网站运行稳定、良好，也成为我区对外宣传的一张崭新靓丽的名片。同时，加强政务新媒体建设，通过新浪微博、微信公众号、抖音账号注册新媒体平台6家，2021年通过政务微博发布信息600余条，微信公众号发布信息120条。

五是开展5·15政务公开日系列宣传活动。以“深化政务公开，助推行政决策科学化、民主化、法治化，政务服务标准化、规范化、便民化”为主题组织各乡（镇）街及全区40多个部门开展宣传活动。采取线上线下相结合的方式，着重对利企惠民政策、政府服务事项办理等进行宣传和答疑解惑。全区共设立咨询台160个，悬挂条幅200多条，发放宣传资料一万余份，现场解答群众问题60余件。活动期间，区长陈苓丽发表署名文章、开展“重要工作部门访谈”、“行政决策大家看”、“服务事项高效办”“群众难题我来答”和“政务公开社会评”等活动，围绕《政府工作报告》重点工作任务，回应社会关切，着力推进政务服务“一次办”“网上办”“马上办”“就近办”，不断提升企业和群众办事体验满意度。

六是督察保障情况。双塔区将政务公开工作纳入到了全区绩效考核体系，实现了工作统一部署，结果统一考核，成绩统一公布，有效推进了政务公开工作的有序推进。建立健全责任追究制度，定期评定各单位的政务公开工作开展情况，接受关于政府信息公开申请的投诉举报，因工作不规范而引起的政府信息公开行政诉讼与行政复议，责任追究到个人，对申请政府信息公开工作推诿扯皮，敷衍了事，不为人民服务的下发督办函，限期办结并予以通报。利用“5.15政务公开日”、走进“利民热线直播间”等活动收集群众对全区政务公开工作的意见建议，定期的社会评议工作能够及时掌握民心民意，为更好的解民忧、纾民困、暖民心打下了坚实基础。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是基层政务公开工作人员对政务公开工作的重要性认识不到位，服务意识不强，只满足于完成工作，为群众着想的不够，没有做到“工作多尽心，百姓少操心”。

二是政府信息主动公开质量不高，阶段性信息公开的连续性不强，重要栏目更新迟缓。

（二）改进措施

一是健全制度、提高认识。不断健全完善政府信息和政务公开工作机制，树立以服务意识为主的工作理念，加大主动公开力度，增强政务公开为民服务属性，努力为人民群众提供公开、快捷、透明、高效的信息公共服务。

二是提升信息公开质量。严格按照上级部门安排部署，进一步提高业务公开能力和水平，自上而下压实传导工作责任，调高信息公开标准，确保信息公开的连续性全面推进政府信息公开工作上新台阶。

六、其他需要报告的事项

收取信息处理费0元。