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立足网格 服务居民——记文祥社区网格员刘佳雨
更新日期:2018-08-07

文祥社区工作人员刘佳雨自担任社区网格员以来,不辞辛苦,在本社区区域规划的五大网格内,以入户走访的方式对辖区内的人口、房屋、住户等基础信息进行了收集录入工作,为今后更好地为居民服务打下基础。

在当今社会上,各种泄露居民信息的行为和途径层出不穷,让诸多群众受到欺骗甚至伤害,也形成了许多居民“凡事不可轻信”的想法。因此,刘佳雨进行入户登记信息工作虽然已持续了几个月之久,但依然有居民不能理解为什么要入户登记他们的个人信息,并怀疑社区如何保证他们的信息不被泄露。面对他们的不理解,刘佳雨总是会耐心地给他们解释,现在的上门登记只是社区工作的第一步,目的是搜集信息,熟悉辖区情况,与居民之间相互了解,为之后的服务社区居民工作打下基础。她还向居民保证在社区登录的信息会给予绝对保密,逐渐消除了居民的顾虑。

为了使辖区内的老年人及残疾人得到更好、更及时的帮助,刘佳雨在居民信息录入之后,将老年人及残疾人进行细致的划分并建立台账,详细记录老年人及残疾人的个人信息,记录其家庭住址和电话号码,并定期通过电话询问及入户走访的方式来了解、掌握老年人及残疾人的身体与生活情况。

正如树苗需要深深扎根于土壤中,才能汲取养分成长为参天大树一样,社区网格管理也应该扎根于人民群众。刘佳雨深知,作为一名社区网格员,绝对不能脱离辖区居民,否则一切工作都将无法继续进行,今后,她将深深扎根群众之中,听民心,知民意,努力为居民服务,成为一名更加优秀的社区网格员。

(李扬)

(责任编辑:何璇)

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