朝阳日报:双塔区法院用好“四心”温暖立案当事人
更新日期:2020-11-20 信息来源:朝阳日报 游览:5 次

法院立案庭是人民法院与人民群众接触的第一“窗口”,是化解当事人矛盾纠纷的第一道关口,为此,双塔区法院立案庭进一步强化服务意识,用好“四心”为立案当事人传送司法温暖。

一是“热心”。对立案当事人不论事情大小,也不论是本院管辖内还是管辖外,都应热情接待,让其讲完讲清,以礼待人,以理服人;二是“耐心”。因立案农民群众往往不懂法,文化水平亦不高,有时反映一个问题往往表达不清,立案工作人员必须耐心倾听,杜绝以“急”对“急”,以“硬”碰“硬”;三是“专心”。对来立案群众提出的问题,做到换位思考,梳理头绪后认真解答,依法处理;四是“诚心”。对一些反复缠诉的立案者,做好开导工作和说服解释工作,晓之以理,动之以情,说之以法,使其配合法院工作开展。

(姜强 钱文淑)

(责任编辑:刘治枞)